Горожане недовольны тем, что в квартирах холодно, об этом они рассказывают в пабликах «Вечернего Краснотурьинска» в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». В числе адресов, где, по мнению жителей, температура батареи низкая, читатели перечисляют Бульвар Мира 4, Чапаева, 8, Карпинского, 15. Также в комментариях люди указывают, что тепла не хватает в некоторых домах по улицам Коммунальной и Молодежной.
— Чапаева, 8 — холодно. По сравнению с прошлым годом не очень топят. Подруга живет Карпинского, 15 — холодно, — написала 30 ноября одна из подписчиц «Вечерки» в социальной сети.
Жительница дома №21 по улице Молодежной, которая также недовольна, тем что в квартире холодно, рассказала, что ее соседи обращались в управляющую компанию, там им сказали, чтобы владельцы квартир меняли батареи.
— Но и после того, как провели замену радиаторов, теплее дома не стало, — рассказала собеседница.
Как сообщили в администрации Краснотурьинска, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ, в случае, если жильцы недовольны качеством теплоснабжения, в первую очередь им нужно обратиться к исполнителю коммунальных услуг - в компанию, которая непосредственно поставляет коммунальные услуги в квартиры или иные помещения дома.
— По обращению жителей будет проведено комиссионное обследование — замерена температура в жилом помещении. В случае, если температура ниже нормы, технические специалисты будут заниматься устранением причин некачественного предоставления коммунальной услуги, а жильцу будет сделан перерасчет, — рассказали в мэрии.
В городском округе теплоноситель поставляют две организации: Богословская ТЭЦ (входит в структуру РУСАЛ) и МУП “УКК”. В случае, если теплоноситель поступает с ТЭЦ завода, то с жалобами нужно обращаться в «Центр Урал Ресурс», уточнили в администрации.
Директор одной из крупнейших управляющих компаний города «Ресурс» Андрей Пермяков уточняет, что не всегда причиной холода в квартирах может являться низкая температура теплоносителя.
— В каких-то случаях низкая температура в жилом помещении может быть вызвана тем, что не утеплены межпанельные швы в здании, промерзают окна или необходимо провести работы по промывке радиаторов отопления, — рассказал Андрей Пермяков.
Он добавил, что горожане, проживающие в жилфонде “Ресурса, с жалобами на нехватку тепла могут обращаться в УК.
— Мы тоже заинтересованы, чтобы в квартирах наших жителей было тепло, — сказал Андрей Пермяков.
По информации свердловского Управления Роспотребнадзора, температура воздуха в жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C
В случае бездействия исполнителя коммунальных услуг в Роспотребнадзоре советуют горожанам обращаться в Государственную жилищную инспекцию или в суд, чтобы потребовать возместить убытки (к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).
Как сообщал “Вечерний Краснотурьинск”, с жалобами на холодные батареи жители региона могут обращаться в прокуратуру Свердловской области. Сделать это можно через интернет-приемную ведомства. В обращениях необходимо указывать адрес проживания и контактный телефон, управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, суть проблемы. По всем поступившим обращениям будут проведены проверки, обещали в облпрокуратуре.
