“С инсультом отправили домой”. Врачи устроили пациенту “квест” перед госпитализацией

Ольга и Наталья (имена героев изменены, - прим. "ВК") возмущены работой приемного отделения Краснотурьинской городской больницы. На прошлой неделе муж Ольги и свекр Натальи - 61-летний Николай Евгеньевич почувствовал себя плохо. На работе у мужчины отнялась рука и онемела часть лица. Коллеги вызвали "Скорую", но когда мужчину доставили в КГБ, то врачи... отправили его домой.

"Повело лицо и рука отнялась"

Ольга вспоминает четверг, 30 марта. В тот день ее муж, как обычно, пошел на работу, он трудится водителем. Николай чувствовал себя хорошо и ни на что не жаловался. 
- Был в гараже, они там что-то делали и в какой-то момент ему стало плохо: повело лицо и рука отнялась. Он сказал об этом слесарям и водителям, которые были вместе с ним. Они позвали диспетчера и та вызвала "Скорую", - рассказывает Ольга.
По ее словам, около четырех часов дня 30 марта скорая помощь доставила мужчину в приемное отделение городской больницы.
- Когда пришла туда, муж был за дверью в приемном покое. Выходил ко мне, а так все время был там. Говорил: "Сказали ждать". Ему сделали компьютерную томографию. Потом пришла врач. Сказала, чтобы он потрогал нос, поприседал, осмотрела его и ушла. Потом пришел еще один врач. Это был хирург. Осмотрел супруга и сказал, что тот в его услугах не нуждается, - вспоминает Ольга. 
По ее словам, пока супруг ждал медпомощи, в приемный покой приехали его дочь, сын и супруга сына - Наталья. 
- Мы пришли рассказать о работе приемного отделения нашей больницы. Человек с симптомами инсульта, которые видели все его родственники, просидел там три часа и ему не оказали никакой помощи. Сказали, что нужно идти домой и обращаться к терапевту, - негодует Наталья. 
Вечер четверга Николай провел дома. Из-за головных болей мужчина не спал всю ночь. 

"Время шло на часы"

На следующий день, 31 марта, родственники повезли Николая в поликлинику. Они отмечают, что хоть и пришлось постоять в очереди за талоном, зато терапевт сразу приняла пациента.
- Посмотрела и повела к ревматологу, раз рука у него отнималась. Он там долго был. Ревматолог посмотрела и отправила на больничный. Выписала уколы, сказала - ставить, еще делать примочки и сдать платные анализы крови, - продолжает Ольга.
Лекарства для Николая родственники приобрели в тот же день.
- В субботу смотрю, что мужу - хуже. Стала звонить детям. Они говорят. "Давайте поедем в Карпинск". И повезли нас в Карпинскую больницу. А куда, если тут не принимают? - спрашивает Ольга.
Наталья уточняет, что решение везти свекра в больницу соседнего города принимала она.
- В субботу решила отвезти его в Карпинск, потому что было ощущение, что время шло на часы. Состояние Николая Евгеньевича совершенно ухудшилось. Просто представила, что в больнице Краснотурьинска опять придется ждать три часа, а это могли быть крайними часами для него, - объясняет Наталья.

"У вас инсульт"

По словам женщины, в отличие от врачей в Краснотурьинске медики соседнего муниципалитета внимательно отнеслись к иногороднему пациенту.
- В карпинской больнице нас приняли как людей, безмерно благодарна ее сотрудникам. Посмотрели его, расспросили. Все было спокойно. Позвали врача. Она прибежала из другого здания, посмотрела супруга. Говорит: "У вас инсульт. Как вас не положили в больницу?!" - утверждает Ольга.
Чтобы отвезти ее супруга в Краснотурьинск, медики Карпинской ЦГБ вызвали "Скорую".
- Еще в Карпинске ему сделали кардиограмму, поставили катетер. Врач карпинской больницы ехала с нами в карете "Скорой". Когда приехали в Краснотурьинск, мужу нужно было выходить из "Скорой", а его повело. Медик его под руки схватила и увела в больницу, - вспоминает Ольга.
В субботу, после поездки в Карпинскую ЦГБ, Николая Евгеньевича все же госпитализировали.

"Может, подумают сами врачи"

В воскресенье, 2 апреля, родные созванивались с Николаем. Он признавался, что по-прежнему чувствует себя плохо. Рассказывал, что ему поставили капельницу, а вечером дали таблетку.
- В понедельник (3 апреля, - прим. ред.) у мужа начались сильные судороги. Мы стали везде звонить. Дозвонились до врача-невролога Дмитрия Камайкина. Он сказал, что у супруга - инсульт, это точно. И что с понедельника он его лечащий врач. Сказал, что процедуры, которые делали раньше, нужно переделывать и терапию ему ввели неправильную. Он назначил ему правильную терапию и судороги удалось снять, но состояние у него по-прежнему плохое, - рассказывает Ольга.
Женщины говорят, что врач Камайкин заверил, что их родственнику будет оказана должная медицинская помощь. 
- Он - хороший врач, все нам объяснил, - отмечает Ольга.
Родственники Николая Евгеньевича остались недовольны работой персонала приемного отделения краснотурьинской горбольницы.
- Я возмущена. Внутри все кипит. Такое отношение к людям... Ладно с нами так поступили, а завтра приедет другой пациент. Может, подумают сами врачи, которые в приемном покое работают? Может, главный врач с ними поговорит? - негодует Ольга.

Руководство разбирается

Прокомментировать описанную читательницами ситуацию мы попросили главного врача городской больницы Андрея Малькова. Вопросы “Вечерка” направила в пресс-службу КГБ.
В том числе редакция попросила Андрея Малькова предоставить ответы на следующие вопросы: “Почему пациент (...) не был госпитализирован в день первого обращения в Краснотурьинскую горбольницу?”, “Действительно ли в КГБ есть проблема длительного ожидания медицинской помощи в приемном отделении при обращении пациентов?” 
Также “Вечерка” спрашивала, что делать пациентам, которые сомневаются в диагнозе, каков алгоритм действий в подобных ситуациях?
Пресс-служба КГБ предоставила ответ от имени Андрея Малькова. Приводим его полностью:
“Со стороны указанного гражданина обращений на отказ в оказании медицинской помощи, качество оказываемой медицинской помощи или оказание медицинской помощи не в полном объеме не поступало. Тем не менее на основании поступившей информации руководством Краснотурьинской городской больницы будет проведена служебная проверка”.
7 апреля в телефонном разговоре с корреспондентом Николай Евгеньевич рассказал, что на шестой день после госпитализации стал чувствовать себя лучше. О лечащем враче-неврологе он отзывался хорошо.