Отсутствие горячей воды в квартирах краснотурьинцы воспринимают достаточно тяжело. Это всегда связано с неудобствами. А представьте, если воды нет четыре месяца и исчезает она с отключением горячего водоснабжения, а появляется только после подключения? Такие перспективы, возможно, ожидают жильцов дома № 26 по улице Чкалова. Воды - действительно горячей, а не чуть тепленькой - в доме нет с начала мая.
– Мы устали бороться с нашей управляющей компанией «Теплокомсервис», от них слышим одно вранье, – говорит 75-летняя Виолетта Андреевна Трофименко. – Из крана вместо горячей воды бежит холодная. Нам все время обещают заняться этим вопросом, но совершенно ничего не делают. Хотя мы в управляющую компанию звоним постоянно, оставляем заявки.
55-летняя Лариса Сабанина живет в доме № 26 по улице Чкалова с 1986 года, т. е. с момента заселения дома, но прежде не припоминает таких проблем с водой.
– В городе отопление отключили 8 мая, а у нас с 9 мая пропала и горячая вода, – говорит Лариса Александровна. – Вода идет 19 градусов максимум, а платят за нее жильцы, как за нормальную горячую. В «Теплокомсервисе» нас постоянно отфутболивают, говорят, что ведутся какие-то работы. Но ведь в соседних домах таких проблем нет. Скорее всего, подача горячей воды к нам осуществляется по «обратке» и мы просто ее не дополучаем.
6 июня после очередного обращения жильцов в дом пришла комиссия для замеров температуры воды. Жильцы говорят, что, спустившись в подвал, они обнаружили, как работники управляющей компании спускают воду со стояков. После такой манипуляции вода во время замера выдала температуру 23-35 градусов – чуть выше, чем обычно, но все же ниже, чем должно быть. С 9 мая по 6 июня жильцам сделали перерасчет. После комиссии и, возможно, проведенных работ вода неделю шла горячая, а потом снова температура упала. При том в разных подъездах дома и ситуация разная: в первом и втором подъездах вода из кранов течет холодная, а в третьем и четвертом – теплая, но не горячая.
– Кто-то греет, кто-то пропускает воду, но до адекватных температур, наверное, надо тонну воды слить, а у всех счетчики, – говорит Лариса Александровна. – Кто-то звонит в «Теплокомсервис», ругается и ненадолго в доме вновь появляется горячая вода. У меня в квартире уже лет десять стоит титан на 30 литров - для нагрева воды. Ставили его как раз, чтобы спокойно проживать период двухнедельного летнего отключения, а в этом году он прямо пригодился...
Жильцы дома рассказывают, что в управляющей компании причину отсутствия горячей воды адекватной температуры им не называют, зато обещают, что горячая вода появится вместе с подачей отопления. Такая перспектива никого не радует.
В отделе Роспотребнадзора объясняют: если ситуация долгое время не решается, то следует обратиться в администрацию города или в жилищную инспекцию. Начальник отдела по ЖКХ, транспорту и связи Краснотурьинска Сергей Трифонов отмечает, что в администрацию о своей проблеме жители дома № 26 по улице Чкалова не сообщали.
– Для начала тут надо определить, в чем причина, – говорит Сергей Владимирович. – Следует обратиться в управляющую компанию, чтобы они сделали необходимые замеры и установили - внутридомовая это проблема или связана с поставщиком услуги РУСАЛом.
Специалисты управляющей компании «Теплокомсервис» говорят, что ситуация с водой связана с ремонтными работами, которые проводятся на сетях отопления в этой части города. Горячая вода нормальной температуры начнет поступать, скорее всего, только с началом отопительного сезона. «Весь юго-восток города переведен на обратку, циркуляции нет. Лучше сейчас немного перетерпеть проблемы с горячей водой, сделав перерасчет на улице Микова,10, чем зимой иметь проблемы с отоплением», – объясняют в управляющей компании. Заместитель главы города по городскому хозяйству и благоустройству Александр Катаев подтверждает, что ситуация по данному адресу и в домах с аналогичными проблемами связана с ремонтными работами, которые ведутся сразу в нескольких районах города. Гарантии же того, что ситуация не повторится в следующем году, нет: если ремонт потребуется снова, то, видимо, можно уже сейчас начинать готовиться к перебоям с подачей горячей воды.
В жилищную инспекцию по Северному управленческому округу пока обращений от жильцов дома № 26 по улице Чкалова не поступало. Кстати, специалисты инспекции также считают, что лучше пока добиваться перерасчетов за воду, особенно тем, в чьих домах такая проблема происходит ежегодно. Но право обратиться в жилищную инспекцию у людей все-таки есть. После обращения специалисты инспекции составляют запросы по ситуации с водой и при необходимости выезжают на проверку. Важно помнить: обращения в жилищной инспекции принимают только в письменной форме.
