Оттепель в Краснотурьинске обернулась многочисленными случаями затоплений в квартирах и подъездах на верхних этажах домов. Люди беспокоятся, а коммунальщики утешают – мол, сезонное явление...
60-летний житель дома №26 на улице Чкалова в Краснотурьинске Александр Генинг обратил внимание на то, что в его подъезде на пятом этаже вода потекла с потолка еще в прошлый понедельник, 1 февраля. В тот день на улице была плюсовая температура. Вода капала и с потолка, и стекала по стенам подъезда. Вскоре начал подмокать и четвертый этаж. Александр Александрович запаниковал, ведь на стенах – электропроводка. В прошлом году весной во время такая же оттепель привела к короткому замыканию.
– Была ночь, послышался хлопок, погас свет и запахло проводкой, – вспоминает мужчина. – Мог ведь и пожар произойти. Я тогда пытался чего-то добиться от управляющей компании, но мне ничем не помогли, сказав, что устраняют неисправности проводки только до двери квартиры и надо нанимать за деньги частников. Я созвонился с МЧС, и только после этого ко мне пришли электрики, все починили.
Протекают, в основном, межплиточные швы на потолке. Каждый год в одном и том же месте – прямо над дверью Александра Генинга. Иногда топит и квартиры соседей. Весной и осенью на протяжении уже трех лет – стабильно.
А вот жители соседнего дома №24 с весенними «потопами» столкнулись впервые: "протекли" все четыре подъезда – вода скапливается, в основном, в углах на лестничных клетках, заливая и пятый, и четвертый этажи. Пострадали и некоторые квартиры.
– За этот год это уже второй случай, – говорит жительница третьего подъезда 28-летняя Мария. – Мы звоним в управляющую компанию, рабочие приходят, что-то там на крыше вычищают, и все проходит. Но обои наши и потолок в комнате всегда страдают. Мне кажется, это какое-то повреждение крыши, и в управляющей компании говорили, что будут что-то чинить.
Подобные сообщения поступали и с других адресов в разных частях города. Где-то люди настолько сильно опасались замыкания в проводке и, как следствие, пожара, что на несколько дней отказались от использования света. Потолки между тем не переставали течь.
Как говорит директор управляющей организации «ТеплоКомСервис» Максим Морозов, протекающие потолки на верхних этажах домов – явление сезонное и повсеместное, страдают от этого всегда жители домов с плоскими крышами.
– Это не связано с тем, что кровля повреждена, тут другая причина, – объясняет Максим Михайлович. – На крыше всегда имеются обледенения. В оттепель поступает теплый воздух снизу, а сверху солнце подогревает. Все начинает таять. На крышах имеются водостоки, все они рабочие, но обледеневшие. Вода по ним не уходит. Иногда на кровлях скапливается мусор, который запросто может забить слив. Столб воды поднимается и уходит под крышу – и вот, пожалуйста, подтеки на межпанельных швах.
Максим Михайлович говорит, что в управляющую компанию поступило уже свыше сотни аналогичных жалоб от горожан. Проблема устраняется. Задействовано 15 человек. «Этого количества рабочих мало, – признает директор УК. – Мы ищем специалистов-верхолазов. Но в последнее время их очень мало, поэтому устранить проблему во всех наших домах разом мы просто физически не можем. В этом году будем пробовать использовать на некоторых кровлях специальное покрытие, защищающее от обледенения. Если получим положительный результат, то будем с ним работать и дальше».
Заместитель главы города по городскому хозяйству и благоустройству Александр Катаев говорит, что на данный момент силы всех УК брошены на очистку кровель. Эти работы ведутся еще с декабря. По поводу протечек крыш существует определенный порядок, которому горожане должны следовать: первое, что нужно сделать, – это оставить заявку в своей управляющей компании. Представители УК должны определить причину протечки и устранить ее. Спустя десять дней дней проводится повторное обследование и кровли, и квартиры, в которой имелись следы протечки. Следующим шагом пострадавших должно стать обращение в управляющую компанию по поводу возмещения причиненного ущерба. Обязательно нужно зафиксировать, что в квартире повреждено. По факту заявления вновь собирается комиссия.
– Главное все зафиксировать, сразу после ЧП сфотографировать, заснять на видео, пригласить соседей и совместно составить акт, – отмечает Александр Владимирович. – В этом документе нужно указать причины, которые принесли ущерб, все имеющиеся повреждения подробно описать с указанием конкретных мест. Если пострадало несколько квартир, можно делать совместный акт, описав повреждения в каждой из них, или отдельно.
При работе комиссии от УК также составляется акт, который обратившийся жилец должен подписать. В случае, если он не согласен с чем-то, то подписаться со своими замечаниями. Управляющая компания возмещает ущерб как добровольно, так и в судебном порядке после оценки независимой экспертизой. Во втором случае человек может запросить с УК ущерб, стоимость экспертизы и моральный вред. Александр Катаев также уточняет, что на любые обращения управляющая организация должна реагировать, в противном случае ее руководитель может быть привлечен к административной ответственности.
