Home » Контент » Город » \»Горячая линия\» для галочки?

\»Горячая линия\» для галочки?

Краснотурьинцы жалуются на плохую работу чиновников 

Недавно «ВК» сообщал об открытии «горячей линии» по вопросам ЖКХ в мэрии Краснотурьинска. Подобные телефоны с начала этого года функционируют в правительстве Свердловской области, областном Министерстве ЭТС и ЖКХ и Региональной энергетической комиссии. 
Тогда главный специалист городского комитета ЖКХ, ТСЭиП Александра Казакбаева рассказала, что с начала февраля со всеми вопросами, касающимся оплаты услуг ЖКХ, горожане могут обратиться к специалистам по телефону 6-33-40. Время работы с понедельника по пятницу — с 10.00 до 17.00.
После выхода публикации в газете (№6 от 9 февраля 2012 года) в редакцию поступило несколько звонков от читателей, которые рассказали, что на телефоне «горячей линии» никто не отвечает. В среду, 15 февраля, мы попробовали дозвониться  по указанному номеру. Услышать голос на другом конце провода нам удалось лишь с третьей попытки. 
Главный специалист комитета ЖКХ, ТСЭиП Александра Казакбаева пояснила, почему горожане не всегда могут дозвониться по телефону указанной «горячей линии».
— Жители звонят на мой рабочий номер телефона, другого свободного не нашлось. При выполнении своих должностных обязанностей я могу отстутствовать в кабинете. В таком случае автоматически включается факс. Мы постарались исправить ситуацию и открыли второй телефон «горячей линии», — рассказала Александра Николаевна.
Теперь по вопросам начисления платы за услуги ЖКХ краснотурьинцы могут обратиться к специалистам по телефону еще одной постоянной  «горячей линии» в администрации городского округа. Номер телефона: 6-33-49. Продолжает функционировать и прежний телефон: 6-33-40. Звонки принимаются с понедельника по четверг (с 10.00 до 17.00), а в пятницу — с 10.00 до 16.00. 
В комитете ЖКХ, ТСЭиП сообщили, что за время работы местной «горячей линии» на нее поступило более 30 жалоб.
Напомним, решение о включении c 1 февраля телефонов «горячей линии» в администрациях каждого из муниципальных образований области было принято в ходе видеоконференции с участием руководителей управленческих округов и главами муниципалитетов, прошедшей в правительстве области под руководством министра энергетики и ЖКХ Николая Смирнова. 
comments powered by HyperComments

Поделитесь новостью в социальных сетях



Новости Краснотурьинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами krasnoturinsk.info

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.