69-летняя Татьяна Ивановна застраховала свою жизнь на 78 тысяч рублей, сама не зная об этом. Сын женщины уверен: банк специально так обманывает пенсионеров.
Как рассказала пенсионерка, услугами банка «Бинбанк» она пользуется уже давно, около восьми лет.
Спустя четыре месяца Татьяна Иванова решила забрать свои сбережения. Но в отделении «Бинбанка» выяснилось, что никакого вклада на имя пенсионерки вовсе нет, а есть только страхование жизни на три года.
Согласно правилам страхования жизни от ООО «ВСК-линия жизни» – именно в этой компании застраховали жизнь Татьяны Ивановны, – при необходимости договор можно расторгнуть, но всю вложенную сумму вернуть не получится – отдадут только выкупную сумму (так называют сумму, подлежащую выплате страхователю при досрочном прекращении договора, и она не равна вложенным средствам – прим. ред.). Если Татьяна Ивановна сейчас захочет забрать свои деньги, то от вложенных 78 тысяч она получит только 55 380 рублей.
Женщина обратилась в прокуратуру, но там ей объяснили, что с точки зрения закона нарушений нет – женщина полностью адекватна и подписывала бумаги своей рукой.
Однако в банке с такими утверждениями не согласны.
Управляющая отметила: при консультации клиентам всегда озвучивают условия и то, что деньги будут храниться не у банка, а у страховой компании. И такой вид страхования является инвестиционным. Это значит, что страховая компания инвестирует деньги в различные акции и облигации, зарабатывая на них и помогая зарабатывать на страховке клиентам. При этом людям обещают ставку выше, чем по вкладу, но при важном условии – весь срок деньги должны пролежать у страховщика.
В конце действия договора страхователь получает вложенную сумму полностью и вдобавок к этому инвестиционный доход, который рассчитать невозможно, так как неизвестно, куда и каким образом страховая компания инвестирует деньги.
По словам Валентины Глазковой, юрисконсульта по защите прав потребителей североуральского филиала «Центр гигиены и эпидемиологии», в таких ситуациях виновата экономическая безграмотность населения. Конечно, если человек уверен, что с ним поступили несправедливо, то всегда может написать претензию и попробовать отстоять свои права в суде.
Также, если клиента обманули и он готов доказать это в суде, то он вправе требовать: