"Это - бардак". В Краснотурьинске онкобольную пациентку гоняли от врача к врачу

Врачи онкологического отделения и поликлиники Краснотурьинской городской больницы не оказали должной медицинской помощи 72-летней пенсионерке. Так считает дочь женщины, которая рассказала о том, как врачи спорили, кто должен лечить пациентку.

“Мама - инвалид”
В редакцию “Вечернего Краснотурьинска" обратилась Марина Л. Она попросила не указывать фамилию. Женщина рассказала, что 10 апреля ее мама с болью в животе обратилась к врачу-онкологу Андрею Молоствову.
- Мама - инвалид второй группы, онкобольная. Осенью прошлого года ей сделали операцию по удалению грыжи. Вторую по счету. В 2021 году в Москве делали сложную операцию на поджелудочной. У нее заболел живот и мы взяли талон к врачу Молоствову на 10 апреля, - говорит Марина Л.
В назначенное время Марина Л. и ее мама пришли на прием.
- Мама прошла в кабинет, спустя пять минут вышла. Я спросила: "что Молоствов сказал?" Она ответила, что - ничего: задал несколько вопросов, она посидела у него на кушеточке и он выписал ей направление к хирургу поликлиники, - продолжает Марина.
Из онкологического отделения горбольницы женщина и ее мама пошли в поликлинику.
- Пришли, талончики на прием были только на 22 число, но у мамы - боли. И непонятно, из-за чего. Решила подняться и попросить, чтобы нас приняли в этот день, - говорит Марина.
По словам женщины, она дождалась, когда из кабинета выйдет человек, и обратилась к врачу.

“Почему я должна смотреть?”
По словам Марины Л., 10 апреля на приеме в поликлинике работала врач-хирург Наталия Чулочникова.
- Зашла, стала объяснять. Говорю: "Мы были на приеме у Молоствова и он выписал направление к вам". На что врач Чулочникова ответила: “Почему я должна смотреть?” Еще сказала, что если мама - онкобольная, то и идти нужно к онковрачу, - рассказывает Марина.
По словам собеседницы, она попыталась объяснить ситуацию.
- Стала говорить, что только что из онкологического отделения, что только что оттуда отправили - к вам. Говорила: "Давайте подождем, придем завтра утром". Чулочникова сослалась на то, что у нее - много народу, а еще на то, что мама - не "ее больная", - говорит Марина.
После непродолжительного общения в кабинете поликлиники врач Наталия Чулочникова попросила Марину сходить до Андрея Молоствова.
- Говорит: "Сходите к нему, пусть он мне позвонит и объяснит, что ему надо". Оставила маму в поликлинике, а сама побежала в онкологическое отделение. Пришла и сказала, что хирург поликлиники просит позвонить. На что Молоствов ответил, что никому звонить не будет, ему этого не надо, - утверждает Марина Л.
В полном негодовании она вернулась за мамой и решила обратиться за медицинской помощью в поликлинику Карпинска.

“Нам сказали: "Приезжайте”
По словам женщины, она позвонила в поликлинику соседнего города и там ее маму согласились принять.
- Позвонила, обрисовала ситуацию. Нам сказали: "Приезжайте". У врача был обед, потом он сразу принял. У него в кабинете я находилась вместе с мамой. В Карпинске врач ее расспросил, осмотрел, сделал все как полагается и отправил на анализы. Их сделали там же. Врач, который осматривал маму, предупредил, что у него заканчивается рабочий день. И если мы не успеем, можем обратиться к хирургу в приемное отделение Карпинской ЦГБ, - рассказывает Марина Л.
По словам женщины, когда анализы мамы оказались на руках, они обратились к другому хирургу.
- В приемном отделении в Карпинске ждали врача минут двадцать. Когда он пришел, то еще раз осмотрел маму, еще раз расспросил, посмотрел анализы. В результате рекомендовал обратиться к урологу, так как у мамы только одна почка. Еще рекомендовал сделать УЗИ и компьютерную томографию, - говорит Марина Л.
После этого они с мамой поехали домой.

“Нас гоняли. Как девочек”
Обратившаяся в редакцию горожанка говорит, что возмущена отношением врачей к маме.
- Хотела бы предать эту историю огласке. Мы пришли к врачам за помощью, а нас гоняли. Как девочек, - считает Марина Л.
Она уточнила, что собирается написать жалобу в Минздрав Свердловской области. Это будет вторая ее жалоба на персонал онкологического отделения городской больницы.
- Ранее там не отправили документы для подтверждения группы инвалидности мамы. В начале марта мы передали документы, а медсестра онкологического отделения ушла на больничный и не отправила их. Мама осталась без льгот и выплат, - говорит Марина Л.
Женщина обратилась в редакцию 12 апреля. А 18 апреля в телефонном разговоре с “Вечеркой” она сказала, что теперь ее мама ходит на прием к другому онкологу.
От претензий к врачу Молоствову и руководству больницы Краснотурьинска Марина Л. не отказывается.
- Что думаю по поводу ситуации с мамой? Думаю, что это - бардак: по факту нам отказали в медицинской помощи, - считает Марина Л.
Прокомментировать описанную Мариной Л. ситуацию “Вечерка” попросила главного врача Краснотурьинской городской больницы Андрея Малькова. Вопросы редакция направила в пресс-службу больницы.
К моменту публикации ответы получены не были.

Вопросы без ответа
История мамы Марины Л. - уже третья, опубликованная на страницах “Вечернего Краснотурьинска” за последние недели, когда читатели рассказывают о трудностях, с которыми они или близкие (чаще - вместе) сталкиваются при обращении в больницу Краснотурьинска.
Ранее в редакцию обратились родственники пациента, которые рассказали, что их близкого не госпитализировали в КГБ с инсультом. На больничной койке мужчина оказался только после обращения в больницу Карпинска.
Другие читатели поведали, как мужчину не стали класть в больницу Краснотурьинска, но при обращении за медицинской помощью в ЦГБ Карпинска его сразу прооперировали.
Каждый раз перед публикацией этих историй редакция направляла вопросы к руководству медучреждения, в том числе “Вечерка” спрашивала, что делать пациентам в подобных ситуациях, какой правильный алгоритм действий, а также какие системные меры может принять руководство Краснотурьинской городской больницы для недопущения подобных ситуаций?
Но эти вопросы пока остаются без ответа.
К теме вернемся.