Почти два месяца жители дома № 51 по улице Микова страдают из-за постоянных перебоев с водоснабжением. Это связано с капитальным ремонтом дома. Как считают жители, ремонт в их трехэтажном двухподъездном доме затянулся, работы выполнялись некачественно.
39-летняя Оксана Занемонская с мужем воспитывает трех детей. Им 15, 7 лет и 2 года 8 месяцев. Без воды никак не обойтись: нужно и еду сварить, и вещи постирать, и уборку в доме сделать. Вот только из-за капремонта процесс этот осложнился, особенно в последнее время. Для того, чтобы приготовить еду или просто попить, муж Оксаны возит воду в пятилитровых бутылках. Посуду вообще приходилось мыть горячей водой, расход которой сразу повысился, стирка стала невозможной, потому что стиральная машинка подключена к холодному водоснабжению, а его тоже практически нет.
– Я не знаю, что там рабочие наделали, но теперь когда по нашему стояку на втором или третьем этаже включают холодную воду у соседки на первом этаже начинает... протекать потолок и она перекрывает всем воду, – говорит Оксана. – Приходится жить без холодной воды, а у меня уже стирки накопилось два пакета. Я бы к маме пошла стирать, но младший сын заболел – так что пока что не выбраться. Не знаю, как остальные справляются, ты ведь не пойдешь со своей стиркой к знакомым – сейчас у всех счетчики на воду стоят.
Недовольны соседи и тем, как рабочие относятся к ремонту. Жительница первого подъезда, 57-летняя Наталья, рассказывает, что после того как в ее квартире побывали рабочие и выполнили работы в туалете — там осталась дырка, через которую можно было увидеть, что происходит в санузле у соседей сверху. Заделывать отверстие рабочие не спешили. Также жильцы рассказывают, что уже не раз была ситуация, когда рабочие приходили к ним в дом, отключали воду и потом уходили на другой объект – в соседний дом № 57 по улице Микова, который также ремонтировали.
В УК "ТеплоКомСервис", которая занимается управлением дома, жителям посоветовали позвонить подрядчикам, выполняющим работы. После звонка к подрядчикам (ООО «Триумф») людям пообещали в ситуации разобраться.
Как говорит сотрудник ООО «Триумф» Алена Никулина перебои с водой в доме действительно были, но появились они недавно, воду старались отключать не более чем на два-три часа.
– В одной квартире, правда, была протечка на старой системе, и мы воду перекрывали там на время поиска утечки, но вода была отключена не на весь день, – говорит Алена Валерьевна. – Мы стараемся людям объяснять, что это временные неудобства, по поводу предстоящих отключений рабочие тоже стараются жильцов предупреждать. Работ по дому № 51 уже много сделано, особенно в первом подъезде. Людям нужно только немного потерпеть, скоро ремонт закончится.
Что делать, если не довольны, как проходит капремонт?
Пресс-секретарь главы города Анна Загирова говорит, что в процессе проведения работ администрация не может вмешиваться в рабочий процесс, у нее нет таких полномочий. Наказать же подрядную организацию можно будет только по факту окончания капремонта. Пожаловаться на капремонт можно непосредственно обратившись к самим подрядчикам по тем телефонам, которые вывешивают в подъездах. Правда в вышеизложенной истории жители первого подъезда у себя таких телефонов не обнаружили. Оказывается, они весели только во втором подъезде.
Также на подрядчиков можно пожаловаться непосредственно в региональный фонд содействия капитальному ремонту. Ближайший территорий отдел находится в Серове по адресу: улица Розы Люксембург, дом № 50, третий этаж, офис № 4. Телефоны: 8(34385) 73-717, 8(3438) 573-500.
Система работает не всегда так, как хотелось бы
49-летний Василий рассказывает, что его дом № 38 по улице Карла Маркса был одним из первых, где в городе проводили работы по капремонту в 2015 году. Выполнялись работы по электрике, отмостке и фасаду дома. Василий был в числе тех, кто от жильцов дома должен был приниматьэти работы. Мужчина рассказывает, что претензий не было только к электрикам, в остальном создавалось впечатление, что рабочих набрали с улицы.
– Над нашим домом работало несколько бригад штукатуров, – рассказывает Василий. – Сначала это были люди восточных национальностей, потом алкаши, после которых валялись шкалики, и даже привлекали к работе старшеклассников, очевидно, которые были летом на каникулах. Работали люди без спецодежды и некачественно. Приезжало начальство этих работников, смотрело стены, заставляло все переделывать.
Капремонт фасада в доме Василия затянулся почти на полтора года. После этого рабочие пропали. После того как прошла зима краска с дома "облетела". Мужчина обратился в управляющую компанию, чтобы решить этот вопрос, ведь на проделанные работы есть гарантия 5 лет. В УК ему порекомендовали сходить в мэрию, а в мэрии – написать письмо в фонд капитального ремонта. Василий так и сделал, но через какое-то время из фонда получил ответ, что ему следует письмо переадресовать на имя директора фонда.
– Я не стал туда писать письмо, а написал обращение на имя директора нашей управляющей компании, чтобы создавали комиссию и осмотрели фасад дома, – говорит мужчина. – Комиссия подтвердила, что штукатурка обваливается со стен и в прошлом году нам снова отремонтировали фасад. Вот только в этом году после зимы все начало снова облетать. Сейчас у меня возможности и времени бегать по разным инстанциям нет.