С 13 марта, позвонив с мобильного телефона на короткий номер 115, можно получить информацию о получении государственных услуг в электронном виде. Об этом сообщило министерство связи и массовых коммуникаций РФ.
Скриншот портала государственных услуг РФ.
При звонке на короткий номер включается автоответ робота, информирующий, куда позвонил человек и предупреждающий, что телефонный звонок записывается. И только после этого отвечает специалист.
Как говорят операторы единой службы поддержки, в их функции входит информирование населения о получении государственных услуг, помощь при прохождении регистрации на
портале и получении кода активации.
Также, позвонив по короткому номеру 115, можно узнать статус прохождения адрес или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия. Как сообщается на официальном
сайте «Российской газеты», в будущем появится возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде.
После разговора с оператором человеку предлагается оценить его работу: полноту полученной консультации и вежливость.
Получить телефонные консультации могут абоненты мобильных операторов "ВымпелКом" (Билайн), "Екатеринбург-2000" (Мотив), "МегаФон", МТС и "Ростелеком". Сервис работает круглосуточно.
