Людмила Ивановна, жительница дома № 25 по улице Рюмина, страдает от холода ежегодно. Уже несколько лет подряд в сентябре коммунальщики по неизвестным жителям причинам задерживают пуск тепла. Если в прошлом году люди писали заявление о перерасчете, и им кварплата была снижена, то в нынешнем году работники управляющей компании "Ресурс" изменений в оплате жилищно-коммунальных услуг не обещают.
– Нам сказали: перерасчет сделают только после того, как в квартирах побывает комиссия, которая замерит температуру в комнатах, – говорят жители дома № 25 по ул. Рюмина. – Если температура окажется ниже 18 градусов тепла, то кварплату пересчитают. Если будет теплее, то – извините, у вас же тепло...
По словам еще одной жительницы "холодного» дома Надежды Дымовой, с начала отопительного сезона им в квартиры однажды тепло пришло. Правда, всего на два дня – 24 и 25 сентября. В понедельник, 26 сентября, батареи опять стали холодными.
Сейчас температура в квартирах едва дотягивает до 20 градусов. Но это – заслуга не коммунальщиков, а самих жильцов. Кто-то гоняет тепло по квартире от включенной почти круглосуточно газовой плиты, кто-то отапливается купленными электрообогревателями. Жильцы уверены, если не прогревать квартиры, что называется, подручными способами, то температура может опуститься и до десяти градусов. Но другого выхода у них нет. Замерзать в собственных четырех стенах в холодную сырую осень людям не хочется, да и чревато это различными простудными заболеваниями.
По словам Александра Катаева, технического директора управляющей компании "Ресурс" дом № 25 по ул. Рюмина, один из нескольких, где при пуске тепла коммунальщики сталкиваются со сложностями.
– Основная причина задержки связана с несанкционированными работами самих жильцов, – говорит Александр Владимирович. – Люди пользуются услугами сторониих организаций, которые, к примеру, устанавливают радиаторы отопления не совсем по правилам. Или человек, перекрывая вентиль на батарее у себя в квартире, может и не догадываться, что закрывает доступ тепла по всему стояку. Что касается перерасчета, то он действительно возможен только в том случае, если температура, замеренная нашими сотрудниками, окажется ниже допустимой. Какой именно? Все зависит от типа помещения. Бывает: что у человека температура в квартире 25 градусов выше ноля, но ему все равно холодно...
Как заверяет Александр Катаев, на сегодняшний день силы практически всех сотрудников предприятия (за исключением аварийных служб) брошены на пуск тепла в жилые дома. Называть конкретную дату подачи отопления в дом № 25 по ул. Рюмина, технический директор не стал.