В Роспотребнадзоре рассказали, кто должен оплачивать случайно поврежденный в магазине товар

Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина, при случайном его повреждении? Спойлер: нет.

Случайная (неумышленная) порча принадлежащего магазину товара, находящегося на его территории до момента оплаты, является риском случайной гибели имущества. Но риск случайной гибели или порчи товара переходит к потребителю только с момента возникновения у него права собственности на товар.
В соответствии со статьей 211 Гражданского кодекса Российской Федерации риск случайной гибели или случайного повреждения несет его собственник (магазин), если иное не предусмотрено договором. До оплаты товара потребителем на кассе собственником является магазин.
Однако законом предусмотрено, что в случае причинения ущерба имуществу собственник имеет право потребовать от виновного лица оплаты его стоимости в полном объеме.
Если товар был поврежден вследствие неправильной выкладки в торговом зале, то риск его случайного повреждения возлагается на магазин.
В случае несогласия потребителя о возмещении ущерба магазину, то спор о причинах, в результате которых поврежден товар, разрешается в претензионном и судебном порядке. Для консультаций, подготовки досудебных документов (исков, претензий), получения памяток в сфере потребительского законодательства, по вопросам защиты прав потребителей жители Краснотурьинска могут обращаться в Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск.
Юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова проводит бесплатный прием граждан по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №17) — с 08.30 до 17.00 в рабочие дни.