«Это абонентская плата за воздух?»: горожане возмущены повышением тарифов и плохим мобильным интернетом

Вчера, 18 июня, читательница Анна Максимова предложила в группу «Вечернего Краснотурьинска» в соцсети «ВКонтакте» пост для публикации. Читательница  приложила к публикации два скриншота с экранов смартфона. На первом видно, что приложение не грузит, на втором, что абонентская плата за связь повышается с 650 до 780 рублей.

Цитируем публикацию:
"Получила сегодня замечательное уведомление, где оператор сотовой связи радостно сообщает мне о повышении абонентской платы с 1 июля 2026 года. Попыталась войти в приложение Билайна, чтобы узнать новые условия, но сделать у меня это получилось не сразу, так как интернет не грузит, и я около получаса видела лишь прогрузку страницы (1 скрин). Когда же я все-таки вошла, я увидела, что абонентская плата повышается на 130 рублей (второй скрин). ВНИМАНИЕ ВОПРОС! Это абонентская плата за воздух? Как можно повышать плату на то, чего нет? И самый главный вопрос: и сколько же мы будем все это терпеть?"
На публикацию отреагировал официальный аккаунт вышеназванного мобильного оператора:
– Мы пересматриваем абонентскую плату, так как в целом растут цены на услуги и товары, а от этого растут затраты на обслуживание сети, например, электроснабжение, отопление, аренда. Это касается всех отраслей и направлений. Изменение стоимости позволит поддерживать качество связи на высоком уровне и развивать новые технологии для наших абонентов. Даже в те периоды, когда возникают сложности с интернетом по независящим от оператора причинам, мы продолжаем модернизировать базовые станции, увеличивать мощность и ставить новые.
Дополнительно по приложению: проверьте, пожалуйста, последняя ли версия у вас установлена? Также можно попробовать просто переустановить его. Всегда на связи в личке.

«Мы вам платим, вы и решайте проблему»

Анна Максимова ответила на это предложение:
– А подскажите еще тогда, меры безопасности только на Краснотурьинск распространяются? Остальных не жалко, если что? Какие-то абсурдные, шаблонные отписки, уже надоели, честное слово. В Перми, в Екатеринбурге все отлично работает, а мы тут под куполом каким-то, самые, блин, защищенные и в «безопасности».
Позицию Анны поддержали несколько человек. Цитируем их комментарии. 
Юлия М:
- Интернет не работает только в Красном, надо задавать вопросы в администрацию. У меня два оператора связи, так вот они и говорят: обращайтесь в администрацию вашего города.
Сергей Подставка:
- Не, мне нравится отписка от Билайна: мы поднимаем цены для улучшения качества связи и внедрения новых технологий! Какое качество может быть? Каких технологий? А сейчас что, денег на качество не хватает? До оператора не дозвониться, в приложении ответа не дождаться! Это, походу, из-за маленькой цены на тариф? А поднимите – так все операторы кинутся отвечать? И скорость увеличится?
Не от вас зависит интернет? А от кого??? Мы так-то вам платим, вы и решайте эту проблему!!!
От вас бегут люди, скоро сами с собой будете общаться!

Операторы связи объясняли отсутствие интернета «мерами безопасности»

Напомним, в середине мая «Вечерка» уже сообщала о недовольстве горожан отсутствием стабильно работающего мобильного интернета. Судя по всему, он пропал (или работает с перебоями) у абонентов всех операторов сотовой связи. Официальный аккаунт одного из них — Tele2 в соцсети «ВКонтакте» — ответил на комментарии возмущенных абонентов в группе «Вечерки» в вышеназванной соцсети. 
— Сейчас в вашем районе по требованию госорганов временно ограничены услуги связи: интернет, голосовая связь, возможна потеря сети, — пишет аккаунт Tele2. — Это мера для обеспечения безопасности, обязательная для всех мобильных сетей. Оператор не может повлиять на снятие ограничений и их сроки. Доступ к сервисам реализован в пилотном режиме и открывается поэтапно. Мы понимаем, насколько важно иметь непрерывный доступ к значимым и привычным онлайн-ресурсам. В ближайшее время доступ будет обеспечен в полном объеме. Ограничивать доступ к значимым ресурсам также может использование VPN, браузеров и приложений, не входящих в список, и индивидуальные настройки смартфона. Рекомендуем отключить VPN, использовать Яндекс.Браузер и убедиться, что SIM T2 установлена в первом слоте и именно с нее осуществляется передача данных.
«Сейчас могут наблюдаться сложности в работе мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi», — сообщила пресс-служба другого оператора связи.