В июне этого года в доме №28 по улице Ленинского Комсомола начался капитальный ремонт. Для некоторых жильцов эти долгожданные работы обернулись настоящим кошмаром. 
– Одним из этапов работы стала замена труб, в том числе в квартирах, – рассказывает 89-летняя Клара Прокопьевна. - У меня меняли старые трубы на новые пластиковые. Уже тут начались неприятности: счетчики поставили в очень неудачном месте. Как мне, старой женщине, брать показания? К тому же они не закреплены и ходят ходуном. Куда установить счетчики никто не спрашивал. Для того, чтобы трубы поставить сняли и шкафчик со стены, а обратно вешать почему-то не стали. 
Но неудобные счетчики на кухне это только часть проблемы. Основные претензии у пенсионерки возникли к работам в санузле. Там, чтобы заменить коммуникации ремонтникам пришлось разобрать пластиковую облицовку. Но во время замены труб мастера сломали напольную плитку. 
– У меня был нормальный, приличный туалет. А сейчас он похож на общественный. Все разломали, побросали стройматериалы. В потолке оставили дыру и ничего не замазали. Когда сломали плитку, я дала денег на новую, попросила купить и заменить. Купили, принесли. Начали класть на раствор, а она, плитка, треснула. Ну так и оставил застывать. Сейчас у меня там сломанная плитка лежит, – рассказывает женщина. – За все время этого ремонта ко мне приходили три пары разных рабочих: все приходят, ничего не доделывают и уходят. Последние заявили, что сделали все что могли, а для завершения ремонта мне "нужно устанавливать обратно пластик и менять кафель, ищите специалистов и делайте за свой счет". Потом выяснилась еще одна проблема: перегородка между ванной и туалетом настолько хлипкая, что может запросто рухнуть, если на нее немного опереться. Но до этого дела тоже никому нет. Это же ужас полный!
По словам Клары Прокопьевны, она дважды вызывала аварийную службу, чтобы те зафиксировали состояние квартиры после капитального ремонта и составили акт. Но они отправили пенсионерку к начальству управляющей компании «ТеплоКомСервис». Женщина ходила и туда. В УК мужчина, который ей не представился, пообещал, что на квартиру выедут специалисты и даже обозначил время. Но ни в назначенный час, ни позже никто так и не пришел.
– Я одинокая женщина, труженик тыла, ветеран труда и вообще общественный человек. Сейчас не могу добиться ответа и каких-то действий. Я хочу, чтобы все сделали по-человечески, – объясняет Клара Прокопьевна. 
Согласно официальному сайту регионального фонда содействия капитальному ремонту, в этом году в доме  № 28 по улице Ленина должны провести ремонт систем тепло- водо- и электроснабжения. Всеми этими задачами занимается ООО «Триумф» из Качканара. 
В управляющей компании «ТеплоКомСервис» (именно в их жилфонде находится этот дом) объяснили, что слышат о проблеме впервые и пообещали помочь. 
– Несмотря на то, что мы капитальным ремонтом не занимаемся и не имеем к нему отношения, всегда стараемся помочь нашим жителям. Если проблему решить не получится, то поможет заявление в фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области, – объяснил Радик Хатмулин, исполнительный директор компании. – Если честно, я не в курсе о конкретно этой проблеме. Если обещали прийти специалисты – значит должны были. Постараемся обязательно разобраться в ситуации и помочь Кларе Прокопьевне.