Накануне в сеть наших сообществ поступил негативный отзыв о работе "Скорой" от нашей подписчицы.
— 6 мая я столкнулись с очередным хамством скорой помощи, — сообщает подписчица, пожелавшая остаться анонимной. — Моей бабушке почти 86 лет, ей стала плохо и моя дочь, проживающая с ней в доме 21 на улице Чкалова, вызвала скорую помощь.
Врачи, приехавшие на вызов, решили, что пациентку нужно госпитализировать.
— Мы с мужем на машине рванули к бабушке, а там, у подъезда, две машины "Скорой" стоят, залетаем на этаж, видим картину: стоят три мужика, две женщины-медики и смотрят на носилки. Мы с мужем схватили бабушку и на носилки ее, бегом в "Скорую". Медики требуют документы, а как их искать, если ты трясешься — вдруг с бабушкой что-то случится.
Позже дочка подписчицы рассказала маме, что бабушку долго не забирали и, кроме всего прочего, якобы, медики обозвали проживающих бомжами.
— Ночью мы должны были еще прибраться? — говорит читательница. — Но беспорядок был из-за того, что моя дочь искала полис, который они требовали. Кроме того, в квартире еще живет собака стаффорд, она грызет мебель. Врачи еще утверждали, что у нас клопы. Так на Чапаева, 21 они почти у всех. Они ползут отовсюду. Эти медики не думают, что с ними также в старости может быть? У меня бабушка — ветеран медицины. Она всю жизнь проработала медсестрой! Просто бессовестные, наглые и циничные люди! У меня слов нет! Те, кто должен спасать наши жизни, видимо, цари, у которых все в ламинате и натяжных потолках.
Прокомментировал эту ситуацию один из сотрудников скорой помощи, приехавший в тот день на вызов.
— На вызов к бабушке приехала "Скорая" в составе двух фельдшеров и водителя, — говорит мужчина. —Так как бабулю нужно было транспортировать в больницу, а грузчиков и санитаров нет, наша диспетчер отправила вторую "Скорую" на этот адрес. Только мы поднялись на этаж и начали ожидать, когда правнучка, извините, наденет трусы и другую одежду. Но она этого не делала, а звонила по телефону. Через какое-то время в квартиру забежали мужчина и женщина, схватили бабулю и кинули на носилки. Уже до машины мы сами ее несли. В квартире там реально клопы и полный хаос. И "Скорая" не виновна в этом.
По словам медика, конфликтные ситуации особенно часто возникают с пьяными или с горожанами, находящимися в похмельном состоянии.
— От таких пациентов мы слышим постоянные недовольства, мол, долго ехали или плохо лечили, — говорит сотрудник "Скорой". — Они пили алкоголь, у них давление поднялось, а виновна "Скорая". Бывают случаи, когда люди сами не могут описать свои симптомы, просто говорят, мне плохо — лечите. Мы их везем в приемное отделение горбольницы. Там они по сути тоже ничего стоящего не говорят. Как лечить таких людей? Поэтому такого рода пациентов отправляют домой.
«Назначена служебная проверка»
По поводу госпитализации бабушки ответил официальный рупор областных властей в соцсетях — сообщество «Свердловская область».
— Жаль, что сложилась такая ситуация. Мы понимаем ваши чувства, действительно, сложно ориентироваться, когда переживаешь за близкого человека, во многом надеешься на профессионалов. По информации сотрудников городской больницы Краснотурьинска, факт вашей оценки работы бригады скорой помощи стал поводом для служебной проверки. Сотрудникам указали на недопустимость нарушений медицинской этики и деонтологии. Отметим также, что бригада скорой помощи приехала на вызов вовремя, было принято решение о госпитализации. Для транспортировки ожидали вторую бригаду, затем пациентку доставили в больницу. Грубых нарушений в работе бригады скорой помощи не выявлено.
