В феврале на фоне введенных санкций в отношении российских банков под раздачу попал и Сбербанк. Банк сразу же прокомментировал, что все работает в штатном режиме и введенные санкции не окажут существенного влияния. Но, тем не менее, кое-что в работе Сбербанка изменилось. Подробности этого нам рассказал пресс-центр Уральского Сбербанка России.
– В связи с введенными санкциями, мобильное приложение СберБанк Онлайн стало недоступно для скачивания и обновления в магазинах App Store и Google Play, – комментирует пресс-центр. – Для клиентов, у которых уже установлено приложение, нет поводов для волнений – все ранее установленные приложения работают, никаких ограничений по их использованию нет. Системы и инфраструктура Сбера работают в штатном режиме, а средства клиентов находятся в безопасности. Удалять установленное мобильное приложение «Сбербанк» сотрудники не рекомендуют.
Также отметим, что Сбербанк дал прямую ссылку на приложение Сбера, которое новые пользователи или клиенты могут скачать на Android, если по какой-то причине они его удалили. Для пользователей IOS также есть веб-версия Сбера Онлайн. Клиенты могут использовать эту версию для совершения любых операций.
Могут ли клиенты Сбербанка проводить все необходимые финансовые операции в интернет-банке с компьютера?
– Клиенты Сбербанка могут проводить все необходимые операции в интернет-банке с компьютера. Чтобы воспользоваться СберБанк Онлайн на компьютере, надо зайти на страницу СберБанк Онлайн. Если личный кабинет используется часто, то для удобства адрес ссылки можно добавить в закладки браузера, – комментирует пресс-центр Уральского банка.
Для входа на веб-сайт Сбера надо логин и пароль, или номер телефона и пароль. В случае, если пароль забыт, то пройти повторную регистрацию поможет действующая карта. Если карты тоже нет, то лучше обратиться в офис Сбербанка с паспортом.
Работает на данный момент SberPay?
Не так давно использование карт в электронном кошельке SberPay (NFC) было ограничено, но оплачивать покупки на сайтах и в приложениях с картами Mastercard, Visa и «Мир» пока можно. Оплачивать товары в обычных и в офлайн-магазинах тоже можно, добавив карту мир в сервисы Mir Pay или Samsung Pay. Клиентам Сбера доступны и другие способы бесконтактной оплаты – «Плати QR» и «Оплата одним взглядом».
Помимо этого, с помощью Сбербанка Онлайн в банкоматах можно снять наличные.
– Для снятия наличных можно обойтись и без карты. На экране банкомата есть функция «Снять через СберБанк Онлайн». С карт «Мир» деньги снимать можно при помощи смартфона на Android и бесконтактных сервисов оплаты Mir Pay и Samsung Pay, – комментируют в Сбербанке.
Следует отметить, что все операции по картам Mastercard и Visa за рубежом ограничены, за исключением ряда стран. Получить наличку с этих же карт за границей нельзя, более того, переводы во все страны на карты платежных систем Mastercard и Visa также ограничены.
Валюта
Как отмечают в пресс-центре, с 18 апреля, в соответствии с решением центрального банка, Сбербанк приступил к продаже наличной валюты, которая поступила в банк с 9 апреля. Все клиенты могут приобрести в крупных отделениях банка доллары США и евро, если они, конечно, есть в кассе. Все адреса офисов, в которых продается наличная валюта, есть на официальном сайте банка. У нас в Краснотурьинске таких офисов нет. Ближайший город, в котором можно приобрести валюту – Нижний Тагил и Екатеринбург.
– Клиенты, у которых были открыты валютные счета или вклады до 9 марта этого года, которые еще не выбрали установленный лимит получения наличной валюты со своих счетов, с 11 апреля могут получить наличными не только доллары, но и евро. Общий лимит снятия сохраняется – 10 тысяч долларов США или их эквивалент в евро.
Иллюстрация в
анонсе: Фото: Анастасия Сафронова, «Вечерний Краснотурьинск»
