Мусор, дороги и оплата коммуналки: с чем чаще всего люди обращаются к чиновникам

За первые полгода 2022-го к чиновникам с различными жалобами и просьбами обратились 428 раз. Об этом гласит отчет «Об итогах работы с обращениями граждан в администрации городского округа Краснотурьинск», который недавно подписал мэр Александр Устинов.  

С каждым годом количество обращений падает. К примеру, если еще в 2016 году за полгода в администрации городского округа зарегистрировали 383 обращения, в 2019 — 364, а в этом году их было 305.

Обращения поступают не только в городскую мэрию, но и в администрации поселков. К “городским” чиновникам за шесть месяцев этого года пришло 305 устных и письменных обращений. На Рудничном заявлений было 85, а на Воронцовке — 38. Как говорится в отчете, жители еще двух поселков — Чернореченска и Прибрежного — ни с чем не обращаются к чиновникам уже с 2020 года.  

Обычно самой популярной темой обращений является ЖКХ, но в этот раз лидером по количеству вопросов стало «градостроительство и архитектура» — 79 вопросов. В эту категорию входят проблемы, связанные с уборкой мусора, комплексным благоустройством, ремонт дворов и тротуаров, а также — уличное освещение. 

Следующие по популярности вопросы — о жилищно-коммунальном хозяйстве: содержание общедомового имущества многоквартирных домов, обращение с мусором, капремонт и оплата коммуналки. Тут зафиксировали 66 обращений. 

Третье место – транспорт. За полгода поступил 41 вопрос по содержанию транспортной инфраструктуры, сохранению трамвайного парка и эксплуатации автомобильных дорог. 

Также в Топ-5 входят проблема отлова бродячих животных — 37 обращений и жилищное обеспечение — 28 жалоб. 

Самыми же популярными стали темы связи, архивных документов, сельского хозяйства, административной ответственности и труда. В каждой из них — по два вопроса. 

Свои фавориты по числу обращений и в поселках. К примеру, на Рудничном лидирует вопрос подключения домов к газу. За шесть месяцев по этой теме обратились 42 раза. Вторая по популярности тема для поселковцев — коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка — 17 обращений. Также людей волнуют вопросы частного жилищного фонда, льготы и меры социальной поддержки инвалидов и запросы архивных данных. 

На Воронцовке свои проблемы. Согласно отчету, самым популярным среди жителей поселка является вопрос использования лесов – 9 обращений. Семь раз поселковцы обратились по вопросам подключения жилых домов к центральным сетям водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и водоотведения. Еще пять обращений было на тему переселения из аварийного жилья.

Также мэрия рассказала и о личных приемах жителей чиновниками. По плану, за первое полугодие планировалось провести 89 встреч, но по факту — состоялись только 30. Их посетили 55 горожан.

Больше всего людей приходили к мэру Александру Устинову. Рассказать о своих проблемах к нему пришли 30 человек. В десять раз меньше — трое горожан — пришли к его первому заму Михаилу Корсикову.

Еще 22 человека посетили приемы у Александра Катаева, заместителя мэра по городскому хозяйству и благоустройству. А к Ирине Ивлевой, заму главы по общим вопросам и взаимодействию с территориальными органами государственной власти, на прием никто не пришел.