«Уболтал, а я и согласилась»: еще одной горожанке "отремонтировали" окна за большие деньги

В редакцию «Вечерний Краснотурьинск» обратилась пожилая горожанка Наталья Анатольевна, которая считает, что столкнулась с мошенниками. Как рассказывает женщина, 19 мая к ней домой пришел молодой человек и представился мастером из фирмы по обслуживанию окон.

По словам Натальи Анатольевны, 16 ноября прошлого года к ней уже приходил молодой человек под предлогом того, что окна стоят уже 10 лет и нужно менять профиль, так как он может потрескаться и выйти из строя.

– Я десять лет назад поставила пластиковые окна. Ко мне пришел молодой человек, сказал, что является представителем из фирмы по обслуживанию окон. Объяснил, что мне нужно менять профиль, потому что он трескается и выходит из строя, – делится Наталья Анатольевна. – В общем он меня уговорил, уболтал и я согласилась.

По словам женщины, молодой человек произвел замену профилей во всех окнах квартиры. 

– Заплатила 18 202 рубля. Я копила на подарки внукам к празднику, накопила 25 000 рублей. В итоге пришлось отдать этому мастеру за работу почти все накопления, – вспоминает горожанка. 

В этом году, 19 мая, к Наталье Анатольевне снова пришел мастер по обслуживанию окон. Молодой человек предлагал женщине снова поменять профиль, потому что в прошлый раз, по его словам, они поставили профиль отличный от фирмы окон. 

– Меня не было дома, ко мне пришел молодой человек, мой брат пустил его. Я прихожу домой, молодой человек начал уверять меня поменять профиль, так как окна у меня от фирмы «Шик», а профиль стоит другой фирмы и их нужно менять, – делится Наталья Анатольевна. – Иначе, как он сказал, будут проблемы с блоками и мне придется платить еще больше – 35 000 рублей, столько стоит замена окна. 

Также, как говорит горожанка, когда она пришла домой, у нее уже была заменена ручка на балконной двери. 

– Как сказал мне парень, за замену ручки на балконной двери нужно заплатить 2100 рублей. После этого он спросил, беспокоят ли меня ручки на других окнах. Я сказала, что на кухне плохо закрывается ручка и поинтересовалась, сколько будет стоить наладить ее. На что мне ответили – 650 рублей, – рассказывает пенсионерка. – Я согласилась, он там что-то поделал пять минут и побежал по другим комнатам крутить ручки, хотя я об этом его не просила. 

По словам Натальи Анатольевны, по окончанию своих работ мастер попросил с нее 4900 рублей. 

– У меня нет таких денег. Пенсия у нас маленькая, к этому всему я плачу ссуду,  – говорит Наталья Анатольевна. – Но я такой человек, что если кто-то сделал свою работу, то мне надо ему заплатить. Пришлось идти по соседям, занимать в долг.

Когда молодой человек ушел, как рассказывает жительница, она посмотрела квитанцию, которую он оставил, там была написана такая же организация, которая приходила к ней в 2021 году – «КомфортСтройСервис». Копии документов имеются в распоряжении редакции. 

 – То есть в прошлом году они с меня содрали, по-другому не скажешь, 18 202 рубля. По их словам – за некачественный профиль. И сейчас предлагали мне заплатить им еще 12 500 рублей, – делится жительница.

По словам женщины, профиль, который они заменили полгода назад, уже выпадает в углах. Так же, как рассказывает Наталья Анатольевна, она заказывала окна в фирме «Окна-Шик», и когда мастер пришел к ней в первый раз, она думала, что пришли из этой фирмы. 

– Не верьте этим людям. Я хочу предупредить пожилых людей, так как мы доверчивые, не пускайте никого к себе домой или по крайней мере просите документ удостоверяющий личность! А также уточняйте, какую фирму человек представляет, – говорит пожилая горожанка. – Вас обманут сейчас, а через полгода придут и еще обманут.

О работниках этой фирмы мы уже писали ранее: в декабре прошлого года в «Вечерку» со схожей проблемой обращалась другая горожанка. Тогда мастер производил замену резинок на окнах, хотя изначально причиной визита была плановая проверка и смазка окон. В тот раз женщина отдала мошенникам 17 000 рублей. 


Судя по информации из документов, фирмой руководит предприниматель Василий Смольников. Такая фирма и правда существует. Согласно Seldon.basis, один из видов деятельности организации – производство прочих отделочных и завершающих работ. В прошлый раз нам удалось поговорить с владельцем «КомфортСтройСервиса» Василием Александровичем. Мужчина объяснил, что действует абсолютно законно, а те, кто не согласен, могут обратиться в полицию. 

– Если есть какие-то вопросы, то люди могут написать заявление в полицию. При чем тут газета? Я официально работаю как предприниматель, который занимается ремонтом и установкой пластиковых окон. Мы занимаемся гарантийным обслуживанием, только это обслуживание – с приставкой “пост”. Постгарантийное обслуживание. Мы берем контактные данные людей у тех компаний, которые уже со своей, заводской, гарантии сняли обслуживание данных окон, – говорил тогда мужчина. – Мы никому не навязываемся, а просто предлагаем свои услуги. Мы бесплатно чистим и смазываем фурнитуру, это “реклама на ногах”. Люди приходят, обслуживают окно, объясняют, как с ним работать дальше. И если (клиенты, – прим. ред.) согласны, то мы делаем, а если нет – никого не заставляем. А ценообразование – это наше право и никем это не регламентируется. Тем более вам я это объяснять не буду. 

Больше Василий Александрович ничего объяснять действительно не стал. 

Нынешняя героиня истории Наталья Анатольевна считает мастеров мошенниками. Но согласно законам РФ, все законно. 

– В законодательстве существует понятие свобода договора и если услуга реально оказывалась, то мошенничества по 159 статье УК РФ –  нет. Вопрос в другом – нужны ли эти услуги получателям? – объяснял юрист Евгений Евсюков. – У нас пенсионеры, а такие люди приходят в основном к ним, не разбираются в этих понятиях. Им просто навязывают эти услуги путем обмана, а это уже влечет как гражданскую, так и уголовную ответственность. С другой стороны – людей никто не заставляет соглашаться. Тут очень тонкая грань и лавирование между законным и незаконным. Конечно, вопрос о наличии состава преступления в действиях лиц должен быть рассмотрен правоохранительными органами.

Специалисты советуют людям сохранять договоры с фирмами, в которых устанавливали окна. В случае поломок или планового ремонта рекомендуют обращаться именно к ним. 
Копировать ссылку
Поделиться в соцсетях:
Комментарии
Популярные новости
Вход

Через соцсети (рекомендуем для новых покупателей):

Спасибо за обращение   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

Спасибо за подписку   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

subscription
Подпишитесь на дайджест «Выбор редакции»
Главные события — утром и вечером
Предложить новость
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь
с политикой обработки персональных данных