«Проверяющий даже духовку не открыл». Пенсионер недоволен работой и ценами газовой компании

2 декабря 2025 года в доме №21 по улице Чапаева прошла проверка работы газового оборудования, но до сих пор 74-летний Иван Карпенко, житель дома, переживает ее последствия.

Во время проверки кого-то из соседей не оказалось дома. У проверяющих не было доступа в одну из квартир.
— Газ отключили, поставили заглушки, — рассказывает пенсионер. — Стал искать собственника квартиры, который отсутствовал. Пошел в ЖКО (видимо, имеется в виду управляющая компания, — прим. ред.). Говорят: «Мы не знаем ничего. Мы искать не будем. Это не наше». Газовики на Комарова, 8, сказали то же самое.
Тогда Иван Андреевич обратился в полицию.
— Нашел участкового,через два дня отыскали эту женщину — собственника квартиры. Она мне позвонила, сообщив, что у нее проверка прошла успешно. Но газ дали только 15 декабря. 13 дней жильцы девяти квартир оставались без горячего питания и возможности приготовить еду, — отмечает пенсионер.

А перерасчет где?

Иван Карпенко пошел к руководителям краснотурьинского филиала компании «ГАЗЭКС», на улицу 8 Марта. Там, по словам пенсионера, пообещали сделать перерасчет для тех собственников, у кого не установлены счетчики на газ.
— Прошло три месяца — январь, февраль, март. Перерасчета не сделали, — жалуется пенсионер.
Он заходил в абонентский отдел, просил проверить перерасчет по лицевому счету соседки одной из квартир, но он не был выполнен. Иван Андреевич платит по счетчику, но требует перерасчет за 13 дней отсутствия газа для соседей по газовому стояку.

Рост в два раза за три года

Еще одна претензия — цены на техническое обслуживание.
— В 2023 году за техническое обслуживание я заплатил 488 рублей. В 2024 году — 846. В два раза оно выросло. Главный инженер поменялся (исполнительного директора АО «ГАЗЭКС» по Северному округу Константина Шпехта не стало в октябре 2024 года, — прим. ред.) — и цены взлетели, — говорит пенсионер. — В 2025 году начислили 871 рубль. Да, тарифы увеличились, но не в два же раза!
Карпенко признается, что внимательно следит, за что платит. По его словам, при проверке специалисты делают далеко не все.
— Они должны проверять давление подхода газа к плите, горение горелок на минимуме и максимуме. Но при проверке специалист даже духовку не открыл, инструктаж не делал, — говорит Иван Карпенко. — Проверил только герметичность стыков, покрутил краны. А деньги берут и немалые.
В абонентском отделе компании на Комарова, 8 пенсионер попросил выдать ему прейскурант, в котором указано, сколько стоит каждая операция.
— Замначальника, парень лет 27, сказал: «Я такое тебе дать не могу». Тайна у них что ли?! — возмущается пенсионер.
Соседи по подъезду, по его словам, молчат и ничего не требуют. Он же намерен добиваться перерасчета и прозрачности услуг.

Ни в местном филиале компании «ГАЗЭКС» на Комарова, 8, ни в приемной головного офиса в Екатеринбурге не берут трубку. Мы отправили запрос по электронной почте. Когда придет ответ — опубликуем.

УФАС обнаружило завышение тарифов на техобслуживание газа 

Антимонопольная служба Свердловской области выявила нарушения в ценообразовании АО «ГАЗЭКС» — компании, занимающейся газораспределением в регионе. Установлено, что на протяжении двух лет организация завышала стоимость технического обслуживания и ремонта внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных домах. Пресс-служба ведомства сообщила об этом 26 марта.
Основанием для проверки послужили жалобы жителей, которые сообщили о резком росте цен на услуги. Комиссия УФАС установила, что с января 2024 года до конца 2025 года компания применяла тарифы, не соответствующие законодательно установленному порядку ценообразования. По данному факту ФАС возбуждено дело.
По итогам расследования «ГАЗЭКС» получил предписание привести прейскуранты за 2024-2025 годы в соответствие с нормативными требованиями. Предписание выполнено. Кроме того, компании грозит административная ответственность по части 1 статьи 14.31 КоАП РФ: злоупотребление доминирующим положением на рынке влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 15 тысяч до 20 тысяч рублей; на юридических лиц — от 300 тысяч до одного миллиона рублей — часть 1 статьи 14.31 КоАП РФ.
О перерасчете в релизе УФАС ничего не сказано.