Клиент «Газпромбанка» добился возврата средств, списанных в качестве комиссии за переводы через систему быстрых платежей.
В консультационном центре филиала Центра гигиены и эпидемиологии по Свердловской области в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск, куда мужчина обратился за помощью в составлении претензии, сообщили, что в мае при проведении операций через мобильное приложение комиссия не отображалась, однако в начале июня банк списал более 3500 рублей, сославшись на технический сбой.
После неоднократных обращений и письменной претензии клиента, в которой он ссылался на закон «О защите прав потребителей» и сообщал, что в случае ее неудовлетворения пойдет в суд, финансовое учреждение удовлетворило требование мужчины и вернуло оспоренную сумму.
Ранее представители банка отказывали в возврате, несмотря на предоставленные клиентом чеки, подтверждающие изначально нулевую комиссию.
Напомним, на прошлой неделе мы
писали, что потребителю вернули деньги за мебель ненадлежащего качества.
Иллюстрация в
анонсе: Константин Бобылев, «Глобус»
