Консультационный пункт помог горожанке вернуть средства за услугу, навязанную банком

Жительница Краснотурьинска оформила кредит в Сбербанке через сервис «ДомКлик». При оформлении кредита ей подключили дополнительную услугу «Своя ставка» стоимостью 77,9 тысячи рублей, от которой она решила отказаться.

Клиентка обратилась за помощью в Североуральский консультационный пункт. Специалисты изучили ситуацию и пришли к выводу, что подключение услуги «Своя ставка» в качестве самостоятельной услуги и взимание за это отдельной платы неправомерно.
Юрист консультационного центра помог составить заявление для обращения в Сбербанк и к финансовому омбудсмену, который согласился с доводами.
В результате Сбербанк вернул клиентке деньги за навязанную услугу, отмечает пресс-служба областного Управления Роспотребнадзора.