Магазины обязаны принимать возврат товаров дистанционно, если личный визит затруднен

Конституционный суд РФ постановил, что покупатели вправе возвращать товары, приобретенные онлайн, любым удобным способом, включая дистанционные варианты, даже если доставка обратно требует личного визита в магазин, пишет ТАСС. 

Решение принято после жалобы жителя села в Мурманской области, который столкнулся с невозможностью вернуть неподошедший товар из-за удаленности его населенного пункта.

По мнению суда, существующий порядок нарушает баланс интересов продавцов и покупателей из труднодоступных районов, поскольку может привести к значительным расходам и затруднить реализацию права на отказ от товара. Оспоренная норма противоречит Конституции РФ. 

Законодательству предписано скорректировать правила, пока же потребителям разрешено осуществлять возврат удобными способами, включая почтовую отправку, но затраты на транспортировку остаются за ними.