Краснотурьинцы жалуются на плохую работу чиновников
Тогда главный специалист городского комитета ЖКХ, ТСЭиП Александра Казакбаева рассказала, что с начала февраля со всеми вопросами, касающимся оплаты услуг ЖКХ, горожане могут обратиться к специалистам по телефону 6-33-40. Время работы с понедельника по пятницу - с 10.00 до 17.00.
После выхода публикации в газете (№6 от 9 февраля 2012 года) в редакцию поступило несколько звонков от читателей, которые рассказали, что на телефоне "горячей линии" никто не отвечает. В среду, 15 февраля, мы попробовали дозвониться по указанному номеру. Услышать голос на другом конце провода нам удалось лишь с третьей попытки.
Главный специалист комитета ЖКХ, ТСЭиП Александра Казакбаева пояснила, почему горожане не всегда могут дозвониться по телефону указанной "горячей линии".
- Жители звонят на мой рабочий номер телефона, другого свободного не нашлось. При выполнении своих должностных обязанностей я могу отстутствовать в кабинете. В таком случае автоматически включается факс. Мы постарались исправить ситуацию и открыли второй телефон "горячей линии", - рассказала Александра Николаевна.
Теперь по вопросам начисления платы за услуги ЖКХ краснотурьинцы могут обратиться к специалистам по телефону еще одной постоянной "горячей линии" в администрации городского округа. Номер телефона: 6-33-49. Продолжает функционировать и прежний телефон: 6-33-40. Звонки принимаются с понедельника по четверг (с 10.00 до 17.00), а в пятницу - с 10.00 до 16.00.
В комитете ЖКХ, ТСЭиП сообщили, что за время работы местной "горячей линии" на нее поступило более 30 жалоб.
Напомним, решение о включении c 1 февраля телефонов "горячей линии" в администрациях каждого из муниципальных образований области было принято в ходе видеоконференции с участием руководителей управленческих округов и главами муниципалитетов, прошедшей в правительстве области под руководством министра энергетики и ЖКХ Николая Смирнова.
