В Краснотурьинский городской суд поступил иск потребителя к одной из торговых сетей по продаже парфюмерии и косметики. Предметом спора стали три электронные подарочные карты общей номинальной стоимостью 106 000 рублей, одна из которых, по утверждению истицы, была использована неизвестными лицами.
Как следует из искового заявления, три сертификата были подарены истице с 31 марта по 5 мая 2026 года. Их номиналы составили 66 000 рублей, 7000 рублей и 33 000 рублей.
6 мая 2026 года обладательница сертификатов обратилась к ответчику с заявлением о возврате денег, приняв решение отказаться от покупок в этой торговой сети. В ответе от 13 мая компания сообщила, что средства будут зачислены в течение 10 дней.
Однако 19 мая ритейлер уведомил истицу, что по одной из карт (номиналом 66 000 рублей) была совершена покупка на сумму 65 918 рублей. Истица настаивает, что не пользовалась указанной картой и не передавала данные для ее использования третьим лицам, о чем сообщила ответчику 24 мая.
26 мая потребитель направила в адрес компании претензию с требованием возврата 100 000 рублей. Ответчик удовлетворил требования частично, вернув в тот же день денежные средства за две подарочные карты — 40 000 рублей. 2 июня от компании поступил новый ответ: незаконная покупка по карте на сумму 65 918 рублей признается правомерной, в связи с чем в возврате 66 000 рублей отказано.
В рамках поданного иска потребитель просит суд взыскать с ответчика:
- сумму номинала подарочной карты в размере 66 000 рублей;
-
неустойку за несвоевременный возврат уплаченной суммы — 42 940 рублей;
-
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 54 470 рублей;
-
компенсацию морального вреда — 20 000 рублей.
К теме вернемся.
Иллюстрация в
анонсе: сгенерировано с помощью сайта magnefik.com
