Горожанка высказала претензии к работе детского неврологического отделения

Жительница Краснотурьинска Татьяна Филатова недовольна работой детского неврологического отделения.

Женщина - мать двоих сыновой. Оба недавно проходили обследование в детском неврологическом отделении.
- Старший ребенок выписался неделю назад. Но я до сих по не получила на руки ни выписку, ни каких-либо других документов. В прошлый понедельник спросила, когда будет выписка? Ответили: "Нескоро, мы выписали очень много народу. Тут навалились, тут навалилось". Ну, извините, это ваша работа, если вы ребенка выписываете, значит, выписка должна быть готова на следующий день. Где этот документ? - в пятницу, 26 января, говорила Татьяна. - Как выяснилось, у старшего ухудшилось зрение на левый глаз. Плюс с щитовидкой проблемы. С сосудами... За неделю мы бы уже отреагировали. Я бы талончик к окулисту отложила. Мне же надо как-то дальше лечить ребенка.
Татьяна рассказывает, что утром в пятницу приехала в детскую больницу, чтобы забрать младшего сына.
- В среду созванивались с заведующей отделением Татьяной Петровной (вероятно, Татьяной Петровной Галкиной, заведующей детским неврологическим отделением, врачом-неврологом, — прим. редакция). Спросила, могу ли в пятницу прийти перед работой, чтобы забрать ребенка? Заведующая ответила: "Да, конечно". Приехала, как и обсуждалось, а мне ребенка не отдают. Оказывается, на 09.30 назначено УЗИ шейных сосудов. Об этом мне никто не сказал, — отмечает Татьяна.
И продолжает рассказ:
- Спрашиваю: "Когда будет выписка?"
- Выписка будет позже.
- Когда позже? Неделю ребенок уже дома.
- Я отправлю на участок, — горожанка цитирует заведующую неврологическим отделением.
Татьяна решила пожаловаться заместителю главного врача по детству и врачу-неврологу Юрию Неволину, чей кабинет расположен в здании детской больницы.
- Он оказался в отпуске. Стою у кабинета. Заведующая подходит и хлопает дверью. Хорошо, тогда я буду звонить в (министерство, — прим. редакция) здравоохранения и обращаться куда-нибудь, — признается Татьяна.
В Краснотурьинской городской больнице сообщили, что выписка ребенка была оформлена вовремя, однако выгрузить ее из Единой цифровой платформы, на которой работают больницы региона, оперативно не получилось из-за общего технического сбоя. Чтобы минимизировать сроки ожидания пациентов, врачи оформляли документы повторно вручную, что заняло больше времени.
В учреждении здравоохранения отметили, что в спорных ситуациях можно обращаться к заведующему детским отделением Краснотурьинской городской больницы Юрию Сергеевичу Неволину.
- В описанной ситуации он находился в двухдневном отпуске. В его отсутствие можно обращаться к доктору, замещающему его. Также для оперативного решения в любых спорных ситуациях можно отправить вопрос через сообщения официальной группы больницы в социальной сети "ВКонтакте": https://vk.com/krasnotur_bolnitsa, — отметила пресс-секретарь учреждения Екатерина Мартенс.