В квартире мужчины зарегистрированы два человека: он сам и его сын, а плата за вывоз мусора насчитывается как раз по количеству прописанных. Павел Иванович был уверен, что за вывоз мусора он всегда платил за двоих.
Летом мужчины жили в саду, где также оплачивали вывоз мусора. Поэтому Павел Иванович решил обратиться за перерасчетом хотя бы по одному адресу, так как считал, что платит за вывоз мусора за двоих и по двум адресам: в квартире и в саду.
Мужчина предоставил в краснотурьинский офис «Регионального информационного центра» справку из коллективного сада, которая подтверждала, что его сын с мая по сентябрь в квартире не проживал, а значит, не получал услугу по вывозу мусора. Именно «РИЦ» занимается всеми расчетами по "мусорным" вопросам.
Только вместо ожидаемого перерасчета в сентябрьской квитанции Павел Иванович увидел увеличенную сумму. Откуда она взялась, в «РИЦе» мужчине не объяснили.
Оказалось, что по данным платежного агента, в квартире Павла Ивановича изначально и проживал один человек. И плату за мусор всегда начисляли за одного. А когда мужчина принес справки, поняли свою ошибку и произвели перерасчет в обратную сторону – доначислили плату за второго прописанного.
«Сумма в размере свыше тысячи рублей, которую потребитель принял за НДС, на самом деле является суммой начисления размера платы из расчета на двух человек», — сообщила пресс-служба «РИЦ» в ответ на редакционный запрос.
Горожане, которые больше пяти дней не проживают по месту своей регистрации, могут требовать от «РИЦ» перерасчета платы за вывоз мусора. Причины отсутствия могут быть любыми: уехал на учебу, в командировку, в отпуск, лежал в больнице, перебрался на лето в сад.
Чтобы получить перерасчет, нужно свое отсутствие (не менее пяти суток) подтвердить документально и написать заявление. Его можно написать как до отъезда, так и в течение 30 дней после приезда. День отъезда и день приезда не считается, уточняют в компании.
Когда человек уезжает надолго — больше чем на шесть месяцев, желательно написать заявление заранее. Но свое отсутствие придется подтверждать каждые полгода.
Для пересчета к заявлению необходимо приложить документ органа, осуществляющего временную регистрацию по месту временного пребывания или его заверенную копию; справку организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения.
Это может быть:
справка из больницы, подтверждающая, что вы там находились на лечении,
копия командировочного удостоверения и счета, подтверждающего, что вы это время проживали в гостинице/общежитии,
копия договора, подтверждающая, что вы арендовали жилье в другом месте,
справка из коллективного сада, подтверждающая ваше там проживание.
Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации или индивидуальным предпринимателем, заверены печатью при наличии и иметь регистрационный номер и дату выдачи.
Подать заявление в АО «РИЦ» — агенту регионального оператора ООО «Компания «РИФЕЙ» — можно через онлайн-сервис «интернет-приемной» на главной странице сайта компании:www.ricso.ru или в ближайшем центре обслуживания клиентов.