На протяжении уже нескольких лет заезжие предприниматели зарабатывают сотни тысяч на жителях Краснотурьинска, предлагая горожанам услуги по ремонту окон. Расценки, за которые надомные мастера меняют уплотнитель и фурнитуру на окнах, зачастую в несколько раз превышают те, что предлагают частные мастера.
В очередной раз "оконщики" активизировались в начале марта. Горожане стали сообщать в редакцию, что они сами или их близкие после визита ремонтников лишились крупных сумм денег.
Почти все клиенты - пенсионеры
Горожане, обратившиеся в редакцию, примерно одинаково описывают схему работы дельцов. Неизвестные, чаще всего, девушка, звонят на городские и сотовые телефоны, представляются какой-нибудь компанией и говорят, что ранее устанавливали окна в квартире собеседника и теперь нужно осмотреть изделия или провести замену уплотнителя (резинок на окнах, - прим. ред.).
По словам читателей, по телефону все услуги предлагаются бесплатно.
В середине марта тревогу забила горожанка Ксения Пантелеева. Девушка написала пост, в котором предупреждала горожан, что в городах севера Свердловской области орудует группа товарищей. Они звонят на домашние телефоны, предлагают бесплатно отремонтировать окна. Информацию об этом опубликовали городские группы в социальных сетях в Краснотурьинске, Карпинске, Серове
- У меня есть бабушка, которая мне как родная, ей почти 90 лет. В начале марта ей на домашний телефон позвонили неизвестные. Сказали, что из компании (...), что хотят поменять резинки на окнах - бесплатно. Вы сами знаете, как на пенсионеров действует слово “бесплатно”. Двое мужчин приехали через пять минут. Даже слушать ее не стали: заменили ей ручку на окне в зале, на кухне заменили резинки. Бабушка смотрит на них: вроде, говорили, что бесплатно, а они ей счет выставляют, - рассказывает Ксения.
По ее словам, в бумаге, которую ремонтники передали бабушке в качестве документа на оплату, была указана сумма - 19 тысяч рублей две копейки.
- Бабушка на них глядит, а поделать ничего не может - побоялась за свою жизнь, вдруг по башке дадут... Она испугалась и не смогла никому ни позвонить, ни выйти в подъезд. Отдала им эти деньги, - отметила Ксения Пантелеева.
Пенсионерка, о которой рассказывает Ксения, не единственная, кто остался недовольным визитом “оконных дел мастеров”. Также в начале марта за два десятка тысяч рублей окна отремонтировал 73-летний пенсионер Виктор. Он попросил не называть фамилию в СМИ.
– Нам тоже позвонили. Сказали, что ставили окна и теперь надо посмотреть, отрегулировать. Получилось так, что я ушел с внуком, а дома была жена. Они мне позвонили, сказали, что именно у нас нужно делать и сколько это будет стоить - 30 тысяч рублей. Но сделают скидку. Ну, мы и повелись. Они поменяли резинки, ручки на трех окнах, отрегулировали, запенили. На 24 тысячи мы влетели, - рассказал мужчина.
Он уточнил, что работа по ремонту окон заняла у специалистов примерно два часа.
- Конечно, мы сами согласились, отдали деньги. Но сейчас думаю, что меня обманули, - сетует Виктор.
Еще одну историю общения с оконщиками рассказала жительница Краснотурьинска Елена Кочергина. В квартиру ее матери "оконных дел мастера" наведались весной 2021 года. После визита ремонтников 75-летняя пенсионерка лишилась 10 тысяч рублей.
- Ей позвонили, сказали, что бесплатно меняют резинки на окнах, назвали фирму. Бабушка согласилась. Пришли двое мужчин. Поменяли, в итоге ей насчитали 30 с лишним тысяч рублей. Мама сказала, что ей нужно позвонить, на что ей ответили, что, мол, не надо никуда звонить, вас будут отговаривать. У мамы было только десять тысяч и мужчины предложили ей рассрочку, - рассказывает Елена.
Женщина уверена, что "оконщики" специально стараются выбирать в качестве клиентов пенсионеров.
- Мама мне рассказала, что они что-то говорили-говорили, как психологи, а потом подсунули бумаги. Мне она позвонила только после того, как ремонтники ушли с деньгами. Конечно, я ей объяснила, что это за специалисты, - сетует собеседница.
В конце февраля-начале марта этого года на телефоне матери Елены снова раздался телефонный звонок с очередным предложением заменить резинки на окнах. В этот раз от услуг мастеров пенсионерка отказалась.
Состава преступления нет
Еще в прошлом году Елена Кочергина и ее мама обращалась в полицию, но, по словам горожанки, там ей сказали, что ничем помочь не могут.
- Когда мы вызывали полицию, правоохранители посмеялись и сказали, что ничем помочь не могут. Мы сами пытались заманить этих оконщиков, чтобы сразу вызвать полицию, но у нас не получилось, - продолжает Елена Кочергина.
По информации, предоставленной в МО МВД России “Краснотурьинский”, в этом году в дежурной части полиции зарегистрировано два обращения от жителей городского округа, касающихся деятельности “оконщиков”.
- Такие сообщения поступают, но они единичные. По обращению от жительницы, которая отдала оконщикам 19 тысяч, вынесен отказной материал, потому что гражданка сама пустила мужчин в квартиру, сама подписала все бумаги, сама отдала деньги. По другому обращению, в котором сообщалось о неизвестных, что ходят по квартирам и предлагают услуги по ремонту окон, была проведена проверка, - рассказала специалист по связям с общественностью МО МВД России “Краснотурьинский” Татьяна Резник.
Она уточнила, что по жалобам на деятельность оконщиков, которые поступали в прошлые годы, также были вынесены отказные материалы - в связи с отсутствием в действиях лиц состава преступления.
- По каждому обращению полицией Краснотурьинска были проведены проверки. Установлено, что граждане, в отношении которых поступали сообщения, работают легально. Компании зарегистрированы в установленном законом порядке, они предоставляют клиентам все необходимые документы, поэтому мошеннических действий в их деятельности не усматривается, - сказала Татьяна Резник.
В полиции Краснотурьинска в очередной раз рекомендуют гражданам соблюдать простые меры финансовой безопасности, чтобы избежать нежелательных трат или не попасться на удочку мошенников.
- Не нужно открывать дверь незнакомцам и, тем более, передавать им деньги, даже если они представляются сотрудниками ремонтных служб. Во всех случаях, когда по квартирам ходят неизвестные и предлагают какие-либо товары или услуги, граждане могут обращаться в полицию, - отметила Татьяна Резник.
Правоохранители также рекомендуют краснотурьинцам, прежде чем принять решение, связанное со значительными расходами, обязательно посоветоваться с близкими.
Ездят на заработки несколько лет
В фирме, специализирующейся на установке окон в Краснотурьинске, “Вечерке” сообщили, что только в марте к ним позвонил с десяток клиентов, которые спрашивали, их ли работники предлагают услуги по замене резинок на окнах?
- Все они говорили, что им звонили неизвестные с предложением бесплатно отрегулировать окна. А мы всем отвечали, что это - не мы. В Краснотурьинске ни одна компания ремонтом окон не занимается, такие услуги оказывают только частные мастера, которые рекламируются на “Авито”, - рассказала сотрудница фирмы.
На сайте “Авито” мы без труда нашли предложения частников. Расценки на их работу оказались в разы меньше, чем у оконщиков, которые приходили в квартиры героев публикации.
- Двери не открывайте и никого не впускайте. Они обзванивают людей по телефону или вообще в домофон звонят. Бывает, представляются сотрудниками управляющей компании. Заходят в квартиру. Если видят, что пенсионер, что ничего не понимает, начинают разводить на деньги, - рассказал мастер по ремонту окон Александр. Он тоже попросил не называть фамилию в СМИ.
Собеседник утверждает, что на севере Свердловской области “оконщики” впервые появились четыре года назад. А качество предоставляемых ими услуг оставляет желать лучшего.
- Мне рассказывали случаи, когда пенсионеры отдавали таким оконщикам и 40, и 90 тысяч рублей. Хотя замена резинок на одном окне стоит максимум 1,5-2 тысячи рублей, на оконном блоке - 2-2,5 тысячи рублей. Бывали случаи, когда после их визита мне даже приходилось переделывать работу, - признается Александр.
Мужчина утверждает, что за годы его работы в Краснотурьинск приезжали предприимчивые оконные мастера из Тюмени, Екатеринбурга, Нижнего Тагила...
- Сейчас их очень много. Приезжают, снимают жилье и начинают по квартирам ходить. Полиция их ловила, держали сутки и отпускали, потому что они хитро делают - договор на подпись подсовывают, - говорит Александр.
Никто над душой не стоит
По документам, которые оказались в распоряжении редакции, в начале марта услуги по ремонту окон в Краснотурьинске оказывал индивидуальный предприниматель Исмагилов Руслан Вазирханович. Его работники приходили в квартиру пенсионерки, о которой рассказывала Ксения Пантелеева.
Согласно данным информационно-аналитической системы Seldon.Basis, ИП Исмагилов Р.В. зарегистрирован в качестве предпринимателя в Оренбургской области. Основным видом деятельности указывается производство стекольных работ.
В комментарии “Вечернему Краснотурьинску” предприниматель подтвердил, что его работники приезжали в город в начале марта.
- Наша компания работает официально: заключаются договоры, предоставляются чеки. Нас проверяли сотрудники полиции, у нас все законно. Если вопрос в цене, то, возьмем, к примеру, продуктовый магазин. Хлеб стоит 40 рублей, хлеб стоит 100 рублей - кому какой нравится. То же самое и здесь. Никто не заставляет принудительно что-то заказывать. Человек, если не хочет заказывать, он не будет заказывать. Это - первый момент. Второй момент. Если люди чем-то недовольны, почему они не обращаются к нам? - сказал Руслан Исмагилов.
По его словам, стоимость работ, что выполняют его сотрудники, рассчитывается, в том числе, исходя из расчета затрат, которые несет предприниматель.
- Естественно, если человек обращается в компанию, цена на услугу будет другая, чем у частника. Компания несет расходы на покупку материалов, мы платим заработную плату, налоги - все это влияет на конечную цену для потребителя. Мы предоставляем гарантию на наши работы. Если человеку надо, он заказывает. Если не надо, то не заказывает. Никто ни у кого над душой не стоит, - объясняет Руслан Исмагилов.
Со всеми претензиями и жалобами коммерсант просит обращаться напрямую к нему, контактные номера телефонов его работников указаны в каждом договоре с клиентами.
Публикации о подозрительных молодых людях, представляющихся сотрудниками фирм по монтажу окон, которые обзванивают горожан, а затем приходят в квартиру и убеждают в необходимости ремонта окон, появились на страницах "Вечернего Краснотурьинска" еще в 2019 году. В конце прошлого года с жалобами на назойливость оконщиков в редакцию обратился горожанин Владимир (он попросил не называть фамилию в СМИ). "Ну, просто... Просто за горло взяли!", говорил пенсионер, когда рассказывал об общении с ремонтниками окон.
В каких случаях действительно нужно менять резинки на окнах и как не попасться на уловки мошенников, "Вечерка" писала здесь.
