“Кто это придумал? Это - безобразие сплошное”. Пожилые краснотурьинцы не дождались пенсий

Утром 4 мая возле отделения почтовой связи, расположенного в доме №25 по улице Ленина, выстроилась очередь краснотурьинцев. Горожане пришли, чтобы получить пенсию, которую им должны были принести домой накануне, 3 мая. Но, по словам тех, кто стоял в очереди, в день доставки пенсий что-то пошло не так… 

На протяжении многих лет доставкой пенсии, компенсаций и пособий в Краснотурьинске занимались сотрудники ООО “Доставка пенсий”. С 1 мая 2023 года доставлять пенсии, пособия и компенсации в стране разрешено только почтальонам “Почты России”.

Пенсионеры возмущены

Почтовое отделение, расположенное в доме №25 по улице Ленина, открывается в 10 утра. В четверг, 4 мая, за 15 минут до открытия на крыльце у входа в отделение почты уже толпилось более десятка горожан.
- Мне пенсию приносят 3 мая. Раньше в 10 минут 11 часа утра (максимум в 15 минут) уже всегда получал пенсию. А вчера весь день просидел, пришел сюда на почту, а мне говорят: "Приходите завтра, потому что еще не пришли доставщики", - рассказал 63-летний пенсионер Александр. 
Житель Краснотурьинска Денис рассказал, что получает пенсию по инвалидности.
- Вчера не дождался пенсии. Сказали: "Приходите после четырех часов". Пришел сюда, на Ленина, а мне говорят, что почтальоны еще на адресах: "Приходите завтра", - сказал 41-летний Денис. 
85-летняя пенсионерка Валентина Анатольевна подошла к отделению почтовой связи аккурат перед его открытием.
- Скажите, кто это придумал? Это - безобразие сплошное. Четко было все организовано. Если было сказано, что пенсию принесут 3 числа - с 9 до 10 часов утра, то всегда в это время и приносили, - негодовала Валентина Анатольевна.
Она рассказала, что в четверг, в день доставки пенсии, была дома: до часу дня ждала почтальона. А потом пенсионерке нужно было посетить  больницу.
- Ушла в больницу, а доставщик как раз в это время пришел. Записку в дверях оставили. Там говорилось, что за пенсией мне нужно идти на почту, в отделение на Ленина, 25. Вот, пришла. Но это не дело, - возмущалась Валентина Анатольевна.
По словам пенсионера Валентина Васева, раньше пенсию ему приносили на дом четко в 10 часов утра. 
- Вчера тоже до часу дня ждал. Думаю, а что ждать-то?... Приду да получу. Пришел, а мне говорят: "Идите обратно домой и ждите. Вернулся домой, а уже опоздал, соседка сказала, что пока меня не было, почтальоны приходили и уже ушли, - поведал Валентин.
Горожанка Елена Кузовлева рассказала, что получает пенсию по утере кормильца, деньги ей должны перечислить на карту Сбербанка.
- Вчера меня не было дома, когда пришла - в дверях была записка, что за получением пенсии нужно подойти сюда, на почту. Пенсию должны перечислить 23 числа. Но после записки пришла, чтобы разобраться, - объяснила Елена. 
Большинство из опрошенных корреспондентом “Вечерки” горожан сказали, что возмущены ситуацией.

Почта приносит извинения

Начальник участка доставки пенсий и пособий “Почты России” в Краснотурьинске Татьяна Губашова сказала, что понимает недовольство людей, но уточнила, что большинству из тех, кто пришел за пенсией в отделение почтовой связи, деньги на дом все же приносили.
- Вчера был наш первый рабочий день на доставке пенсий. И мы, действительно, столкнулись с такой ситуацией, что почтальон приходит на адрес, но не застает пенсионера дома. Девочки у нас все новые. Несмотря на то, что они прошли обучение, возникают какие-то неожиданные моменты. Мы приносим извинения тем пенсионерам, кто не смог вчера получить пенсию на дому, наши почтальоны обошли все адреса, - рассказала Татьяна Губашова.
Она уточнила, что почтальон доставляет пенсию строго по графику в установленный день посещения. 
- Какого-то конкретного времени, в которое почтальон должен прийти к получателю пенсии, нет. Поэтому большая просьба в день выдачи пенсий находиться дома и ждать почтальона. Уверена, что в дальнейшем пенсионеры будут знать и своих доставщиков, и время их визита. Хочу успокоить пенсионеров: наши почтальоны всегда находят индивидуальный подход к клиенту, и вы сможете договориться непосредственно с вашим почтальоном об удобном времени посещения, - объяснила Татьяна Михайловна.
Рабочий день почтальонов по доставке пенсии “Почты России” начинается в 08.00 и заканчивается в 18.00.
- Понимаете, необходимо время, чтобы все привыкли к новому порядку. Раньше многие пенсионеры прямо в 8 утра приходили в офис “Доставки пенсий” и инспекторы, которые занимались разноской, выдавали им пенсию там, в офисе. Наши почтальоны тоже работают с 8 утра и рано выходят на доставку. А вот выдача пенсий в кассе на Ленина, 25 начинается с 10.00 - по режиму работы отделения, где мы сейчас располагаемся. Через 2 месяца у нас будет отдельное помещение на Ленина, 23. И наши пенсионеры смогут получать пенсии в привычном для них месте, - продолжила Татьяна Губашова.
Она уточнила, что в дальнейшем многие вопросы, которые сейчас возникают у пенсионеров, будут разрешены, и жалоб от горожан не будет. Тем горожанам, которые по каким-то причинам не дождались доставки пенсии, нужно обращаться за ее получением в отделение почтовой связи по улице Ленина, 25 - на следующий день после дня доставки пенсии. Сотрудники "Почты России" будут оперативно решать все возникающие вопросы - на месте.