Единственная моя: очередь в кассу - аж до памятника Попову

Жаловаться на работу кассы ООО «Центр Урал Ресурс», где с 5 октября начали принимать платежи за отопление и горячую воду, горожане начали практически сразу. К понедельнику, 12 октября, когда многие уже получают зарплаты, пенсии и первым делом стараются оплатить счета, градус людского недовольства зашкаливало – каждый второй звонок и жалоба в редакцию «ВК» были связаны именно с этим.
– В пятницу (имеется в виду 9 октября - прим. ред.) был на улице Ленина, 41, где касса эта, – все еще на эмоциях рассказывает пенсионер Павел Иванович, – это просто возмутительно! Два часа простоял в очереди, чтобы свои же деньги отдать. Насмотрелся, наругался – что там творится! Тамбур два на три, набивается в него человек по двадцать, в кабинет запускают по одному. Два часа простоял, заплатил, конечно, но предела возмущению просто нет.

Пожилые люди, большинство из которых далеки от онлайн-сервисов (плюс – там предусмотрены комиссии при оплате счета на отопление), идут в кассу – единственную на весь город. Многие пенсионеры сходятся в том, что условий для безопасной оплаты счетов в здании филиала УрФУ, где на первом этаже расположилась касса ООО «Центр Урал Ресурс», нет – и в части эпидбезопасности (ни о каком дистанцировании и речи нет), и даже подняться в здание для некоторых пожилых горожан проблематично, крыльцо находится не в лучшем состоянии: перил нет, ступеньки «гуляют» под ногами. 
69-летний Михаил Адамович поделился своим опытом посещения новой кассы на улице Ленина, 41. «Когда я нашел это заведение, там уже сидело человек тридцать пенсионеров, – рассказывает мужчина, – а сотрудники только готовили разделительные полосы на полу… Пришлось на все плюнуть и пойти в Сбербанк напротив, где я уплатил на 30 рублей больше».
81-летняя Любовь Яковлевна призналась, что даже подняться на крыльцо здания УрФУ не смогла и не добралась до новой кассы: «Ступеньки разваливаются, перил нет – как пожилым людям туда подниматься? А ведь это единственный пункт, где услуги можно оплатить без комиссии». 
Практически все горожане, которые в последние дни жаловались на работу единственной кассы по приему платежей за отопление и горячую воду, говорят, что возможность сэкономить на комиссии для них имеет значение. Хотя некоторые разочаровались уже настолько, что заплатить условные 30 рублей сверху проще – все равно завтра в работе кассы ничего не изменится и для людей лучше не станет. К сожалению, пока нет конкретной информации о том, когда могут заработать онлайн-платежи и снизится накал страстей в единственной кассе. Зато в понедельник днем очередь желающих оплатить счета доходила даже до памятника Александру Попову. Среднее время ее прохождения, как говорят люди, – два-три часа.