Почти месяц назад мы уже писали, что в подразделениях больницы появились ящики для сбора жалоб, рекомендаций и благодарностей. На сегодняшний день из них собрали 13 посланий, адресованных главврачу Евгению Горинову. Об этом сообщают в пресс-службе горбольницы, больше всего обращений собрали из поликлиники по улице Чкалова.
Медики приложили фото, где можно рассмотреть несколько обращений. Так, например, одна пациентка жалуется, что еженедельно ходит на КТ, при этом ее кладут на жесткую кушетку, "а после нее болит спина". Также можно рассмотреть на фото несколько благодарностей.
По словам Евгения Олеговича, одна из тем, волнующих горожан – этика взаимоотношений медицинских работников с пациентами. Работать над ней планируется комплексно − с помощью бесед с сотрудниками, а также путем кадровых и организационных изменений. Об этом сообщает паблик горбольницы «ВКонтакте».
-- В условиях высоких нагрузок люди быстро выгорают, и стрессовые эмоции могут выплескиваться на пациентов. Поэтому нам необходима четкая организация рабочих процессов и взаимодействия служб, более равномерное распределение нагрузок и пополнение штата, − поделился планами главный врач.
Основная масса обращений горожан посвящена небольшим вопросам материального обеспечения тех или иных кабинетов и подразделений больницы, которые будут прорабатываться ее руководством.
Напомним, что передать записку главному врачу может любой желающий. Предназначенные для этого ящики установлены во взрослом и детском стационаре, взрослой и детской поликлиниках, родильном доме и женской консультации, а также в недавно открывшемся филиале поликлиники по ул. Попова.
