Больше недели краснотурьинцы толпятся в очередях за пенсией

Вторую неделю по утрам в отделении “Почты России” на улице Ленина в Краснотурьинске собираются очереди из возмущенных горожан, которые по каким-то причинам не смогли дождаться доставки на дом пенсий, пособий или компенсаций. Горожане негодуют, что вынуждены толпиться в очереди, хотя еще недавно без проблем получали пенсию дома. 

Собираются до открытия

Утром 12 мая ко времени открытия отделения "Почты России" на улице Ленина перед дверьми собрались более двух десятков мужчин и женщин. Там создан специальный участок доставки пенсий и пособий “Почты России” (УДПП), который обслуживает получателей пенсий, пособий и компенсаций.
С 1 мая в России изменились правила доставки пенсий, компенсаций и пособий на дом. Теперь эти услуги во всех городах страны, в том числе в Краснотурьинске, оказывает только “Почта России”.
Многие из тех, кто пришел утром в отделение почты, были возмущены тем, что им приходится толпиться в очереди. 
Как сообщила “Вечернему Краснотурьинску” руководитель направления по внешним коммуникациям макрорегиона Урал «Почты России» Анна Первушина, доставка пенсий в Краснотурьинске идет за текущее число. В среднем за один день в кассе отделения почты на улице Ленина производят 130 выплат пенсий и компенсаций.
- Что касается очередей, то мы видим, что больше всего получателей приходят утром - к открытию участка, поэтому лучше запланировать посещение участка на середину дня. Мы стараемся оперативно выдавать денежные средства клиентам, для этого выводим дополнительных сотрудников. Сотрудники "Почты" в кассе участка и на доставочных маршрутах работают до последнего получателя, - сообщила Анна Первушина.
Она уточнила, если пенсионеров не было дома, когда к ним приходили почтальоны, горожане могут получить деньги в кассе участка доставки пенсий или дождаться повторной доставки - во второй половине месяца. 
По ее словам, почтальоны, занятые на доставке пенсии в Краснотурьинске, работают 6 дней в неделю - с понедельника по субботу. Тем горожанам, у которых день доставки пенсии выпадает на воскресенье или праздничный день, выплаты на дом принесут в день, предшествующий выходному или праздничному дню. 

На вопросы ответят по телефону

Чтобы получатели пенсий и выплат могли оперативно получить ответы на интересующие вопросы, в Свердловской области начал работу региональный колл-центр "Почты России".
- Все интересующие вопросы, касающиеся доставки пенсий, пособий и компенсаций жители могут задать специалистам колл-центра, - сообщили в компании.
Консультанты принимают звонки от жителей с 9.00 до 17.00 в рабочие дни по номеру телефона: (343) 227-04-39.

У пенсионеров есть день

Очереди из тех, кто не дождался пенсии, стали собираться по утрам возле почтового отделения на улице Ленина в начале мая. В первых числах месяца горожане также были возмущены тем, что не смогли дождаться пенсии, которую им должны были принести на дом. 
- Скажите, кто это придумал? Это - безобразие сплошное. Четко было все организовано. Если было сказано, что пенсию принесут 3 числа - с 9 до 10 часов утра, то всегда в это время и приносили, - 4 мая в беседе с корреспондентом отмечала Валентина Анатольевна. 
85-летняя горожанка, как и многие другие, в тот день пришла в отделение “Почта России” за пенсией. 
Начальник участка доставки пенсий и пособий “Почты России” в Краснотурьинске Татьяна Губашова тогда поясняла, что большинству из тех, кто пришел за пенсией в отделение почтовой связи, деньги на дом все же приносили. При этом она уточняла, что понимает недовольство людей. 
- Мы, действительно, столкнулись с такой ситуацией, что почтальон приходит на адрес, но не застает пенсионера дома. Девочки у нас все новые. Несмотря на то, что они прошли обучение, возникают какие-то неожиданные моменты, - отмечала Татьяна Губашова. 
Она уточняла, что почтальоны “Почты России” доставляют пенсию строго по графику в установленный день посещения, при этом какого-то конкретного времени, в которое почтальон должен прийти к получателю пенсии, нет.
Пенсионерам, которые получают выплаты на дому в “Почте России”, рекомендуют в день выдачи пенсии быть дома и ждать своего почтальона.